リモートアクセスについては、以下の資料もご参照ください。リモートアクセス方式の種類や各仕組み、メリット・デメリットを図解でわかりやすく解説しています。
リモートアクセスとは、自宅や営業先など、オフィス以外の場所からオフィスのネットワークやPCに接続することを指す言葉です。ここ数年でテレワークが普及し、リモートアクセスをする機会が増えています。リモートアクセスは、社内ネットワークに社外からアクセスすることになるため、セキュリティには十分な注意が必要です。
リモートアクセスにはいくつかの接続方法がありますが、それぞれ異なる特徴があり、どの方法を使えばよいか迷う企業もあるかもしれません。
今回は、リモートアクセスの概要、代表的な接続方法とそれぞれの特徴を説明するとともに、リモートアクセスの種類や導入する際の流れやポイントを解説します。
リモートアクセスについては、以下の資料もご参照ください。リモートアクセス方式の種類や各仕組み、メリット・デメリットを図解でわかりやすく解説しています。
目次
リモートアクセスとは、手元の端末からネットワークを経由して、遠隔地にある業務リソースや社内のPCにアクセスすることです。この方法を用いて、自宅や出張先、営業現場などからオフィスのサーバーやPCにアクセスできます。
リモートアクセスによって、出社しなくても社内のPCを操作でき、オフィスにいるときと同じように業務を遂行できます。また、ユーザーサポート部門の担当者が自社オフィスから顧客の端末にアクセスして、操作や指導をするという使い方もされています。
近年は、業務効率化や働き方改革の実現のためにテレワークの普及が進みました。これまではテレワークを視野に入れていなかった企業でも、導入する動きが見られます。そのためリモートアクセスの需要が増え、リモートアクセスを実現するためのサービスやツールが注目されているのです。
最近ではテレワークだけでなく、テレワークとオフィス勤務を併用するハイブリッドワークという働き方も増えてきました。今後もこの動きは止まらず、テレワークには一定の需要があると予測されています。
リモートアクセスと似た言葉に「リモートデスクトップ」があります。
両者は語感が似ていますが、定義は異なります。
リモートアクセスは、社外にある端末からインターネット経由で社内ネットワークに接続し、データにアクセス・操作することです。リモートアクセスを実現するにはいくつかの方法があります。
リモートデスクトップは、リモートアクセスを実現する方法の1種です。社内の機器を動作させ、その画面・マウス・キーボードの情報を社外の端末に転送しています。ユーザーは手元の端末の画面・マウス・キーボードから社内の機器を遠隔操作し、ファイルの操作・編集を行うことが可能です。
リモートデスクトップのなかには、仮想デスクトップ方式のように手元の端末にデータを保存しない方法もあります。これは情報漏洩を防ぐためです。
リモートデスクトップについては、以下の記事もご覧ください。
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リモートアクセスを実現するにあたり、企業は次のような課題を想定する必要があります。
リモートアクセスを行う場合、従業員側で次のような状況が生じると想定されます。
リモートアクセスツールには、次のような機能があります。
リモートアクセスの接続先による分類には、2種類あります。自宅の端末からオフィスにあるサーバーへアクセスする「サーバーアクセス型」と、自宅の端末からオフィスにあるクライアント（PC）へアクセスする「クライアントアクセス型」です。また、接続方法もいくつかの種類に分けることができます。
代表的な接続方法は、次の4種類です。
それぞれ、仕組みやメリット・デメリットが異なります。接続方法による分類について説明します。
VPNは「Virtual Private Network」の略称で、インターネット上に仮想のプライベートネットワークを構築し、安全な通信を実現する接続方式です。あらかじめ認証されたユーザー以外は使用できないため、安全性が高い方法といえます。オフィスにいるような感覚で業務を行うことができ、テレワーク端末上にデータの保存も可能です。
実際に専用線を引く場合とは異なり、距離が離れていても手軽に実現できます。ただし、リモートアクセスサーバー（RAS）、つまり、社外から社内ネットワークに接続するための中継サーバーの構築が必要です。
仕組みとしては、安全な通信を実現するため、次の4つの技術が使われています。
VPN方式には、次のようなメリットがあります。
VPN方式には次のようなデメリットもあります。
VPN方式については、次の記事もご覧ください。
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テレワーク端末からオフィスのデスクトップ環境に接続して遠隔操作する方法です。手軽に導入できるので、最近のリモートアクセスツールの主流となっています。
仕組みとしては、リモートデスクトップ方式での接続を実現するツールを利用します。利用するツールには、次のようなものがあります。
使い勝手やセキュリティは実現方法により異なります。
リモートデスクトップについては、以下の記事をご覧ください。
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リモートデスクトップ方式には、次のようなメリットがあります。
リモートデスクトップ方式には、次のようなデメリットもあります。
不正アクセスや情報漏洩防止対策を強化し、「セキュアブラウザ」を利用する方法です。
セキュアブラウザとは、通常のWebブラウザとは異なる機能を持ち、セキュリティ機能に特化したブラウザのことです。
仕組みとしては、手元の端末からセキュアブラウザを経由して社内システムやクラウドサービスにアクセスし、業務を行います。セキュアブラウザを通すことでフィルタリングを行い、安全性を確保できます。
セキュアブラウザ方式には、次のようなメリットがあります。
セキュアブラウザ方式には、次のようなデメリットもあります。
クラウドサーバー上で提供されているアプリケーションにアクセスして業務を行う方法です。
仕組みとしては、手元の端末から社内ネットワークではなく、インターネット上のクラウドサービスに直接接続します。クラウドサービスのAPIを利用して、社外から直接アプリケーションにアクセスし、利用できます。
API方式には、次のようなメリットがあります。
API方式には、次のようなデメリットもあります。
リモートアクセスツールの種類については、次の記事もご覧ください。
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接続先や接続方式にかかわらず、リモートアクセスを導入する際に共通する手順と、そのポイントを説明します。
テレワークやリモートアクセスの導入を行う際には、次のようなポイントに注意が必要です。
リモートアクセスのセキュリティについては、次の記事もご参照ください。
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リモートアクセスは、場所を選ばずに業務を遂行できるため、テレワークの実施には必須の技術です。働き方改革の推進やBCP対策など、これからもテレワークを利用する機会は増えるでしょう。そのため、リモートアクセスを実現する準備は進めなければなりません。
リモートアクセスにはいくつかの接続方式が存在し、それぞれに特徴があります。各方式の特徴を理解したうえで、コストやセキュリティを考え、自社に合ったものを選びましょう。
特にセキュリティ対策は重要です。リスクをゼロにすることはできないため、少しでも安全性の高い方法を選定しましょう。あまり手間をかけたくない場合は、セキュリティも確保しつつ容易に接続できるリモートアクセスツールの導入をおすすめします。
「CACHATTO」は、PCやタブレット、スマートフォンなどの社外の端末から、社内のPCや業務リソースに安全にリモートアクセスできるサービスです。社内ネットワーク、またはクラウドサービス上にCACHATTOサーバーを設置するだけで、VPNを設置することなく、簡単にリモートアクセスを利用できます。
テレワークやハイブリッドワークを低コストで始めたい、より快適なテレワークを行いたいなど、ニーズに合わせたサービスを選ぶことができます。詳細は以下をご覧ください。
また、リモートアクセスの種類やそのメリット/デメリット、選び方、導入ノウハウなどのリモートアクセスの全容について知りたい方は、以下の資料もご覧ください。
