誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク休業を下記の通りとさせて頂きます。

休暇期間:2022年4月29日(金)から 2022年5月1日(日)、
     および2022年5月3日(火)から2022年5月5日(木)

5月2日(火)、5月6日(金)は平常通り営業いたします。

CACHATTOサーバー死活監視は上記期間も運用しております。

皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

※2022年4月29日(金)~2022年5月1日(日)、および2022年5月3日(火)~2022年5月5日(木)の期間内にメンテナンス・停電等でCACHATTOサーバーの死活監視停止を希望される場合は、CACHATTOサポートサイトの「CACHATTOサーバー監視停止依頼」よりお申込みください。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
新年度を迎え、部署異動などを理由に、CACHATTO管理者情報(契約責任者・運用担当者)を変更するご予定はございませんか。

CACHATTO管理者情報の変更は、CACHATTOサポートサイトにて、CACHATTO管理者様ご自身で変更することが可能です。
定期的なメンテナンスに、ご協力をお願い申し上げます。

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詳細な変更手順につきましては、下記のページをご参照ください。

▼CACHATTOサポートサイトのお客様情報変更手続きについて
https://www.cachatto.jp/support/info/registrationinfo.html

▼注意事項
・CACHATTO管理者情報の登録がない方からの
 CACHATTOサポートセンターへのお問い合わせは、
 原則、承ることができませんのでご注意ください。

・契約責任者情報の変更につきましては、契約責任者のアカウントで
 CACHATTOサポートサイトにログインする必要がございます。
 運用担当者としてログインした場合には、
 契約責任者情報の編集は出来ません。

・契約責任者が異動、退社等により連絡がつかない場合には、
 運用担当者より「ユーザー登録申請書※」を
 CACHATTOサポートセンター宛にお送りいただくことで、
 登録情報を変更することが可能です。

※CACHATTOサポートサイト>マニュアル・資料・動画ダウンロード>
 申請書類・提出書類>「CACHATTO ユーザー登録申請書」
 https://www.cachatto.jp/support/

・メールアドレスは、
 契約責任者、運用担当者1、運用担当者2、別々のものをご登録ください。

・運用担当者のメールアドレスは「共有アドレス」を許可しますが、
 契約責任者のメールアドレスには「個人のメールアドレス」をご登録ください。

・CACHATTO管理者様には、弊社より 「契約更新のご連絡」、
 「リリース案内・各種メンテナンス等の運用に関する情報」、
 「イベント情報」を提供いたします。

・社名変更につきましては、弊社営業部にお問い合わせください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
本日(2022年4月25日)、CACHATTO SecureContainer for Windows V1.2をリリースしました。

本バージョンでは、1件の仕様変更、4件の機能改善・拡張を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureContainer for Windows V1.2

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2022年4月21日)、CACHATTO SecureBrowser for Android V4.7.0 および CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1 をリリースしました。
変更点は以下の通りです。

■CACHATTO SecureBrowser for Android V4.7.0

本バージョンでは1件の機能改善・拡張、4件の不具合修正を行いました。

■CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1

本バージョンでは、2件の不具合修正を行いました。


詳細については、下記のリンクから各リリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for Android V4.7.0
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
以下のmacOSに対するCACHATTO Desktop for Mac、CACHATTO SecureBrowser for Mac および Splashtop for CACHATTO の検証結果についてご案内いたします。

検証したOS
・macOS Monterey 12.3.1

検証完了端末
・MacBook Air (Apple M1チップ)
・MacBook Air

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0 / V6.13.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0 / V6.13.0
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0 / V6.13.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0
Splashtop for CACHATTO (Mac) V1.0.0.2 / V3.4.4.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0 / V6.13.0
Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.4.2.1 / V3.4.4.0

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

■ macOS Monterey 12.3.1端末の検証状況について


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2022年4月18日)、CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.33.2をリリースしました。

本バージョンでは、「iPhone(旧UI)」インターフェースの削除を含む2件の仕様変更、1件の機能改善・拡張、9件の不具合修正を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.33.2

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。

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FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2022年3月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位:2022年度後半からのMicrosoft 365(Exchange Online)とのメール/スケジュール連携について
2位:Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
3位:Android 12の端末にてCACHATTO SecureBrowserでログインが出来ない
4位:バージョンアップ手順
5位:イントロダクション:CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
--------------------------------------------------------

今回はMicrosoft 365(Exchange Online)に関するFAQがランクインしました。

詳細につきましては、該当のFAQをご参照ください。

また、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
--------------------------------------------------------
1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ>Web でのお問い合わせ>「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移>「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
--------------------------------------------------------
※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
iOS 15.4.1 および iPadOS 15.4.1 検証結果についてご報告いたします。

検証は、CACHATTOの基本機能(メール、スケジュール連携、ファイルサーバー連携、ポータル連携など)およびSplashtopの動作を確認いたしました。
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

[検証環境]
-iOS/iPadOSバージョン: 15.4.1
-CACHATTOサーバー: V6.12.0
-CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.33.1 / V4.9.0 / V4.10.0
-CACHATTO WebViewer: V1.6
-Splashtop for CACHATTO (iOS): V1.0.1.9 / V3.4.4.1

[検証完了端末]
-iPhone SE (第2世代)
-iPad 7

※その他の端末での検証結果は、後日CACHATTOサポートサイトへ公開します

詳細はCACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

iOS 15.4.1
iPadOS 15.4.1

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTOセミナー事務局では、ご契約いただいているCACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)向けに、新機能セミナーや運用に役立つセミナーを定期的に開催しています。

Webセミナーアプリケーション「Zoomビデオウェビナー」を利用して配信いたしますので、在宅勤務中の方もご自宅からご参加いただけます。是非、ご参加ください。

また、講義後にCACHATTOサポートセンターの技術者が、ご参加いただいた皆様からの質問にお答えする時間を設けております。ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。

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▲画像をクリックするとイベントページに遷移します。

CACHATTO管理者講座(初級編)
■開催日時
4月19日(火)13:00-14:00
■概要
CACHATTO のサービス概要、管理者画面の解説と運用に必要な項目の設定方法、サポートサイトの利用方法やお問い合わせ方法などをご案内いたします。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/adsem3

Splashtop for CACHATTO運用講座(基礎編)
■開催日時
4月26日(火)13:00-14:00
■概要
サービス運用に必要なネットワーク設定のポイントや、ご活用いただくと便利な機能の解説、CACHATTOサポートセンターに寄せられる「よくあるお問い合わせ」など、今後のSplashtop for CACHATTO運用に役立つ情報をお届けいたします。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/sfcadsem1


なお、セミナーとは別に、オンライン個別相談会を受け付けています。
お客様からのご相談、課題に対して個別にアレンジいたします。お気軽にお申込みください。

「オンライン個別相談会」のお申込みはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/

※注意事項
・お申し込みフォームは、CACHATTOサポートサイト内にございます。
 そのため、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。
・希望日時の候補(複数)を、上記のお申込みフォームよりご連絡ください。
・オンライン相談会は原則、1回あたり最大1時間までの開催です。

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: TSG
本日(2022年4月11日)、Splashtop for CACHATTO(iOS) V3.4.4.2 をリリースしました。

本バージョンでは1件の不具合修正を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・Splashtop for CACHATTO(iOS) V3.4.4.2

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2022年4月8日)、CACHATTO V6.13.0をリリースしました。

本バージョンでは、CACHATTO SecureBrowser for iOS 利用時の画面収録、画面ミラーリング禁止制御機能を含む6件の機能改善・拡張、4件の不具合修正を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO V6.13.0

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日は情報セキュリティEXPO(東京ビッグサイト 東4ホール E30-2)の最終日です。

今回は「CACHATTO SecureContainer Cloud(カチャット セキュアコンテナ クラウド)」をご紹介いたします。

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ハイブリッドワークは、社員が働く場所(オフィス、自宅、サテライトオフィス等)を柔軟に選択できる働き方です。その環境の実現のためには、様々なセキュリティリスクから業務データを保護するための強固なセキュリティ対策や、端末の配布コストを抑制する施策が必要です。

「CACHATTO SecureContainer Cloud」は、テレワークで利用するWindows PC上に隔離・暗号化された業務領域(セキュアコンテナ領域)を生成し、その領域にてアプリケーションを利用することでセキュアなテレワーク環境を提供します。これにより、社員の私物PCからも安全にクラウドサービスを利用することができます。

ブースでは、製品のミニセミナーも30分毎に開催しております。
皆さまのご来場をお待ちしております。

CACHATTO SecureContainer Cloud 製品サイトはこちら

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日は、情報セキュリティEXPOの2日目です。
今期はブース内にて、30分毎にミニセミナー(2種・各回10分)を開催しています。

セミナーのテーマは「ハイブリッドワーク環境実現のためのセキュリティ」です。

Withコロナの時代において、企業はオフィス勤務とリモート勤務を柔軟に組み合わせた働き方である「ハイブリッドワーク」を実現するための環境整備を進めています。推進する中で課題として、対象になる従業員の端末配布コストや端末にデータが残るセキュリティリスクがよくあげられます。

本セミナーでは、それらの課題を解決する弊社の製品「CACHATTO SecureContainer Cloud」「CACHATTOリモートデスクトップ」をミニセミナーで簡単にご紹介いたします。

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▲セミナーの様子

開催時間:30分毎の開催、各回10分
場所:東京ビッグサイト 東4ホール E30-2


最終日の明日も17時まで開催しております。ぜひお越しください!

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日(4月6日)から3日間、東京ビックサイトで開催中の「情報セキュリティEXPO」に出展しております。CACHATTOは「東4ホール:E30-2」に展示しております。
初日の本日も、多くのお客様に御来場いただきました。

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▲CACHATTOブースの一部です

どこにいても、もしものときも、セキュアで快適な働き方を実現する「CACHATTO」や新製品などを展示しております。
「ハイブリッドワーク」「BCP対策」「脱VPN」をご検討されている方は、ぜひブースにお立ち寄りください!

また、会期中にブース内でミニセミナーも開催しております。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
Windows Update(2022年3月)に対する、CACHATTO各アプリケーションの検証結果をご案内いたします。

以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

・Windows Update(2022年3月)対応状況について

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
以下のmacOSに対するCACHATTO Desktop for Mac、CACHATTO SecureBrowser for Mac および Splashtop for CACHATTO の検証結果についてご案内いたします。

検証したOS
・macOS Monterey 12.3

検証完了端末
・MacBook Air (Apple M1チップ)
・MacBook Air

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項の他、新たに発生した制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3

[検証結果]
新たに発生した制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0
Splashtop for CACHATTO (Mac) V1.0.0.2 / V3.4.4.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.4.2.1 / V3.4.4.0

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

■ macOS Monterey 12.3端末の検証状況について


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
以下のmacOSに対するCACHATTO Desktop for Mac、CACHATTO SecureBrowser for Mac および Splashtop for CACHATTO の検証結果についてご案内いたします。

検証したOS
・macOS Big Sur 11.6.5

検証完了端末
・MacBook Air (Apple M1チップ)
・MacBook Air

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0
[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項の他、新たに発生した制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3
[検証結果]
新たに発生した制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.0 / V4.2.0
Splashtop for CACHATTO (Mac) V1.0.0.2 / V3.4.4.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.12.0
Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.4.2.1 / V3.4.4.0

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

■ macOS Big Sur 11.6.5端末の検証状況について


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2022年4月4日)、CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.10.0をリリースしました。

本バージョンでは、ログイン画面の刷新を含む4件の仕様変更、1件の機能改善・拡張、5件の不具合修正を行いました。
また、1件の重要なお知らせがあります。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.10.0

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
新年度を迎え、新入社員の入社や部署異動に伴う準備を行う企業様も多いことと思います。
そこで、今回はCACHATTOの新規ユーザーの追加や既存ユーザーの情報更新の方法をご案内します。

■新規ユーザーの登録
CACHATTOを新たに利用開始されるユーザー様の情報を、管理画面のユーザー設定から新規ユーザーを登録できます。
一度に複数のユーザー様の情報を登録する場合には、CSVファイルによる一括登録機能のご利用をお勧めします。

■既存ユーザーの部署異動・情報更新
既存ユーザーの部署異動などにより、メールアドレスや利用端末の変更が必要な場合には、上記と同じくCSVファイルで一括登録ができます。
部署の移動による会社アドレス帳の変更もCSVファイルで一括登録が可能です。
※AD/LDAPアドレス帳、Notesアドレス帳をご利用の場合は定期的に自動更新を行っております。

なお、一括登録の詳細な手順および注意事項につきましては、CACHATTOサポートサイトに掲載されている管理者マニュアルをご確認ください。

また、併せて下記関連ブログもご参考ください。

[よくいただくご質問] ユーザー一括登録時に既存ユーザーの現在の設定値をそのまま引き継ぎたい(2016/02/17)
複数ユーザーの登録情報変更には一括登録機能が便利です(2014/04/08)
年度初めのユーザー追加・変更ポイント集(2013/04/02)

以上、ご不明点がありましたら、CACHATTOサポートセンターまで お気兼ねなくご連絡ください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
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