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Windows Update(2021年7月)に対する、CACHATTO各アプリケーションの検証結果をご案内いたします。

以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

・Windows Update(2021年7月) 端末の検証状況について

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2021年7月19日)、CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.6.1をリリースしました。

本バージョンでは、1件の不具合修正を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.6.1

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2021年7月版のGoogle Workspaceに対して、CACHATTOの連携検証を実施いたしました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。

CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

[検証環境]
・CACHATTO V6.8.0 / V6.8.1
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.33.0 / V4.2.0
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.32.0 / V4.5.2 / V4.6.0
・CACHATTO WebViewer V1.5
・CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.7.5
・CACHATTO Desktop for Windows V3.7.3
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.11.2
・CACHATTO Desktop for Mac V2.1.0
 
[検証を行った機能]
・Gmail:メール送信、メール一覧、メール詳細
・Google カレンダー:予定の新規登録、予定一覧、予定の詳細
・Google ドライブ:アイテム一覧、アイテム詳細
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 7以降
・iOS 12以降
・Windows 8.1以降
・macOS Big Sur 11.4

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
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e-Janネットワークス株式会社が提供する CACHATTO は、アイティクラウド株式会社運営の IT 製品レビュープラットフォーム「 ITreview (アイティレビュー)」にて満足度、認知度ともに優れた製品であると評価され、「 ITreview Grid Award 2021 Summer」リモートアクセス部門で「Leader」に選出されました。CACHATTO が同部門で「Leader」に選出されるのは、「ITreview Grid Award 2021 Summer 」に続き8期連続となります。
また、リモートデスクトップサービス「Splashtop for CACHATTOクラウドパック」も、同じくリモートアクセス部門において顧客満足度が高い製品として「High Performer」に2期連続で選出されました。

「Leader」に選出されたのは、弊社の製品をご利用いただいている皆さまと、皆さまからお寄せいただくご意見やご要望のおかげです。今後も皆さまのテレワークを支えるサービスとして、機能改善や安定したサービス運用を継続してまいります。

■ お客様からの声
「ITreview」にて、実際にCACHATTOをご利用いただいているお客様から、以下のような評価をいただいております。

・VPNや他のリモートアクセスツールでは、現場のユーザに対しても細かい設定を強いるものもあり、導入において苦労したが、アプリの導入と簡単な設定のみで完了。社内もサーバを1台たてるだけなので、コストもそこまで発生しない。働き方改革等の流れもあり、社員の残業削減やテレワークの実施を推進できた点が大きいです。

・なんでもできてしまうリスクの高いVPNからの脱却。BYODでも安全にリモートアクセスができる。セキュリティー面が主なねらいでした。

・以前は、スマホでVPNアクセスをしていましたが、データ漏洩の可能性が残ったままだった為、セキュアブラウザで強固なセキュリティ対策ができました。

CACHATTO についての製品レビューは こちら

Splashtop for CACHATTOクラウドパックについての製品レビューはこちら

■「 ITreview Grid Award 」について
ITreview Grid掲載製品のうち、10レビュー以上を集めた満足度の高い製品を対象としており、152のカテゴリーで「Leader」「High Performer」をそれぞれ表彰、バッジを発行いたします。また、アワードは最新のレビューデータを反映する形で、四半期ごとに発表しています。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
CACHATTOセミナー事務局では、ご契約いただいているCACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)向けに、新機能セミナーや運用に役立つセミナーを定期的に開催しています。

なお、反響の多かったセミナーについては、セミナー開催後、CACHATTOサポートサイトに動画を公開しております。

また、今回新たに、CACHATTO製品サイトにも、セミナー動画を公開しております。

日程が合わず見逃したセミナーや、参加はしたがもう一度見返したい・復習したい場合に、是非ご活用ください。


▼CACHATTO製品サイトから動画ライブラリーへのアクセス▼

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アクセス方法①
1.CACHATTO製品サイトを開く
2.画面上部の「製品情報」>「安心のサポート」を選択
3.「過去に開催したセミナー動画一覧を見る」を選択
4.「過去開催セミナー アーカイブ動画」ページをご確認頂けます。


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アクセス方法②
1.CACHATTO製品サイトのTOP画面上部のバナー画像をクリック
2.「過去開催セミナー アーカイブ動画」ページをご確認頂けます。


▼CACHATTOサポートサイトから動画ライブラリーへのアクセス▼

下記エントリーをご確認ください。
ブログタイトル:【セミナー情報】動画ライブラリーのご案内

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
この度 CACHATTO が、法人向けIT製品の比較・資料請求サイト「ITトレンド」において、リモートアクセス部門で Good Product に認定されました。
本認定は、実際にサービスをご利用頂いているユーザーの皆さまからの評価に基づくものです。CACHATTO をご利用頂いている皆さま、レビューを投稿いただいた皆さまに改めて感謝申し上げます。


■ 企業の在宅勤務を支えるテレワークプラットフォームとして高評価
ITトレンドにて、実際にCACHATTOをご利用いただいているお客様から、「CACHATTO導入で得られた効果・メリット」として以下のような評価をいただいております。

『在宅で仕事ができるようになり、出社できない社会情勢下で仕事ができるようになりました。 また、オンライン会議アプリと併用することで、顧客との画面共有まで家でできるようになったことは大きなメリットです。』(業種:建築・土木関連)

『自宅のネットワークから、社内のシステムにアクセスし、業務ができるようになる。当社はセキュリティが大変厳しく、リモートでシステムにログインするには、4種類のパスワードを使用し、使えるようになるまでに、5分から10分必要になる。CACHATTOであれば、パスワード一つでログインして、システム利用が可能になる。iPadやiPhoneからも利用できる。』(業種:情報処理、SI、ソフトウェア)

『職場でアクセスできるデータのほぼ全て対して、カチャットを利用した環境でも利用が可能だったため、在宅勤務にスムーズに移行できた。』(業種:公務員)

その他の口コミレビューについては、下記のリンクよりご確認いただけます。
https://it-trend.jp/remote_access/10435/review

今後もe-Janネットワークスはテレワークを推進し、新しいワークスタイルの実現を望むあらゆる業界の企業を支援すべく、サービス開発を進めてまいります。

▼ 弊社プレスリリースはこちら
https://www.e-jan.co.jp/press/2021/20210714.html

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
2021年6月版のMicrosoft 365に対して、CACHATTOの連携検証を実施いたしました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。

CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

[検証環境]
・CACHATTO V6.8.0
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.32.0 / V3.33.0 / V4.2.0
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.32.0 / V4.5.2 / V4.6.0
・CACHATTO WebViewer V1.5
・CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.7.4 / V4.7.5
・CACHATTO Desktop for Windows V3.7.2 / V3.7.3
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.11.2
・CACHATTO Desktop for Mac V2.0.2
 
[検証を行った機能]
・メール:メール送信、メール一覧、メール詳細
・カレンダー:予定の新規登録、予定一覧、予定の詳細
・連絡先:連絡先の新規作成、連絡先の詳細、連絡先一覧
・OneDrive:アイテム一覧、アイテム詳細
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 7以降
・iOS 12以降
・Windows 10
・Mac

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC

(2021/07/13 11:03)
夏季休暇のお知らせ

e-Janネットワークス株式会社は下記の期間、CACHATTOサポートセンター(本番運用中のお客様向けのサポート窓口)以外の業務をお休みさせていただきます。

期間:2021年8月10日(火)~2021年8月13日(金)
   8月16日(月)より平常通り営業いたします。

当社および各種サポート窓口の電話受付、死活監視について
■サポートセンター(本番運用中のお客様向け サポート窓口):通常営業(平日のみ)※1
■サポートセンター(トライアル中のお客様向け サポート窓口):休業
■CACHATTO Helpdesk:通常営業※1
■CACHATTOサーバー死活監視:通常営業※2

※1 お問い合わせ内容により、8月16日(月)以降の回答となる場合がございます。
※2 8月10日(火)~8月13日(金)の期間内にメンテナンス・停電等でCACHATTOサーバーの死活監視停止を希望される場合は、CACHATTOサポートサイトの「CACHATTOサーバー監視停止依頼」よりお申込みください。

詳細は、CACHATTO製品サイト(下記)でもご案内しております。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

関連情報:夏季休暇のお知らせ

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
e-Janネットワークスは、昨年度の CACHATTO 新規導入企業の業種別分析を踏まえた業界別テレワーク導入トレンドを発表いたしました。

昨年度は、新型コロナウイルス感染症の拡大に起因するテレワーク、在宅勤務の需要拡大によって、前年度比で売上額が約1.7倍、新規導入企業数が約4倍に急伸しました。
業種別の導入傾向を分析すると、特に金融業・官公庁・自治体への新規導入が拡大しており、CACHATTO が提供するセキュリティ機能への需要が高まっていることが伺えます。


今後も引き続き、新しいワークスタイルの実現を望むあらゆる業界の企業を支援すべく、サービス開発を進めてまいります。

▼ 弊社プレスリリースはこちら
https://www.e-jan.co.jp/press/2021/20210712.html

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
本日(2021年7月12日)、CACHATTO V6.9.0をリリースしました。

本バージョンでは、1件の仕様変更、2件の機能改善、4件の不具合修正を行いました。
そのほか、2件の制限事項がございます。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO V6.9.0

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
昨年の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、多くの企業においてリモートワークや在宅勤務といった働き方が普及し始めました。しかし、情報セキュリティや労務管理など、新しいワークスタイルを実現するためには多くの課題があり、効率の良い働き方がまだ実現できていない企業も少なくないのではないでしょうか。

本セミナーでは、多くの企業の新しい働き方を実現し、9年連続トップシェアを誇るリモートワークツール「CACHATTO」のサービス概要から活用方法まで、60分間でコンパクトにご紹介いたします。ツールの使い方や導入方法、無料でお試し利用する方法など、「CACHATTO」について知りたい方に最適なセミナーです。また、先日大型アップデートを実施したSplashtop for CACHATTO V3に関しても詳しい解説をいたします。お気軽にご参加ください。


< このような方におすすめのセミナーです >
・ 「CACHATTO」について知りたい
・ すぐにテレワークを始めたい
・ 社員がセキュリティ高く在宅勤務できる環境を準備したい
・ 効率の良いリモートワークが実現できる製品を探している
・ コストをかけずに導入したい

■ 開催概要
参加方法 : Zoomを利用して配信いたします
参加費用 : 無料
主催   : e-Janネットワークス株式会社
開催日時 : 2021年7月14日(水) 14:00-15:00

▼詳細・お申込みはこちらから▼
https://form.cachatto.jp/form/comwebsem


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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
CACHATTOの通信方式について、我々はよく以下の様にご案内しています。
・VPN(Virtual Private Network)を使わない
・社内の「CACHATTOサーバー」からクラウド上の「CACHATTOアクセスポイント」へ外向きのHTTPS通信が疎通
しかし、この説明では「よくわからない」という方もいらっしゃるのではないでしょうか。

最近、弊社社長 坂本は、記者の取材の中で、CACHATTOの通信方式を説明した際に
「CACHATTOの通信方式は国会図書館の利用方法に似ている」ということに気づきました。
そして、その説明方法をその後の取材、商談でも使用しています。

その内容について、以下にご紹介いたします。
CACHATTOは、国会図書館の利用方法(利用者が読みたい本を書棚に直接取りに行くのではなく、伝票に本の名前を書いて窓口に提出、職員が指定した本を持ってきてくれる)の様な仕組みで、社内データにアクセスしています(取り出しています)。




CACHATTO管理者の皆さん!
社内で「CACHATTOってどういう仕組み?」「何故、安心なの?」という質問を受けられたら「国会図書館方式」を思い出してください。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
Windows Update(2021年6月)に対する、CACHATTO各アプリケーションの検証結果をご案内いたします。

以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

・Windows Update(2021年6月) 端末の検証状況について

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2021年7月7日)、CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.6.0をリリースしました。

本バージョンでは、2件の機能改善、22件の不具合修正を行いました。
そのほか、2件の制限事項がございます。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for iOS V4.6.0

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2021年7月5日)、CACHATTO V6.8.1 および Splashtop for CACHATTO (Windows) V1.0.4.10をリリースしました。

変更点は以下の通りです。

■CACHATTO V6.8.1

本バージョンでは、5件の不具合修正を行いました。
また、1件の重要なお知らせがあります。

■Splashtop for CACHATTO (Windows) V1.0.4.10

1件の仕様変更、1件の機能改善を行いました。

詳細については、下記のリンクから各リリースノートをご確認ください。

・CACHATTO V6.8.1
・Splashtop for CACHATTO (Windows) V1.0.4.10

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTOセミナー事務局では、ご契約いただいているCACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)向けに、新機能セミナーや運用に役立つセミナーを定期的に開催しています。

Webセミナーアプリケーション「Zoomビデオウェビナー」を利用して配信いたしますので、在宅勤務中の方もご自宅からご参加いただけます。お気軽にご参加ください。

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▲画像をクリックするとイベントページに遷移します。

Webポータル連携支援セミナー
■開催日時
2021年7月13日(火)13:00~14:00
■概要
CACHATTO の Web ポータル連携では、サイボウズや desknet's 等のグループウェア以外のWebシステムも、CACHATTO と連携してご利用いただくことができます。
本セミナーでは、初めてWebポータル連携を設定するお客様にもわかりやすく丁寧にご案内いたします
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/portalsettingssem


Microsoft 365 連携支援セミナー
■開催日時
2021年7月21日(水)13:00~14:00
■概要
Microsoft 365との連携でご利用いただけるCACHATTOの各種機能のご紹介やMicrosoft 365への移行のポイント、クラウド認証基盤との連携方法を技術的な側面から整理してご紹介します。
Microsoft 365への移行を検討している、CACHATTOとの連携方法に興味がある、既にCACHATTOと連携したがより詳しい設定方法を知りたい、とお考えの方におすすめのセミナーです。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/m365seminar


※7月下旬に、Splashtop for CACHATTO 運用講座(基礎編)の開催を検討中でございます。
正式に決まりましたら、下記ページに掲載いたします。

【セミナー情報】
https://www.cachatto.jp/info/event/index.html#existing


また、CACHATTOの運用に関して、Web会議形式での相談会を受け付けています。
お客様からのご相談、課題に対して個別にアレンジいたします。お気軽にお申込みください。

「オンライン個別相談会」のお申込みはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
※注意事項
・お申し込みフォームは、CACHATTOサポートサイト内にございます。
 そのため、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。
・希望日時の候補(複数)を、上記のお申込みフォームよりご連絡ください。
・オンライン相談会は原則、1回あたり最大1時間までの開催です。

カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: TSG
CACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。

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FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2021年6月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位:Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位:イントロダクション:CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
3位:バージョンアップ手順
4位:バージョンアップ時のよくある質問
5位:Splashtop Streamer for CACHATTO(Windows)の画面非表示機能の制限事項について
--------------------------------------------------------

1位から4位につきましては、先月と同じく「CACHATTOサーバーのバージョンアップ」に関するエントリーへの関心が高いことが分かりました。

5位につきましては、ご利用バージョンによりますので、詳細につきましてはFAQをご確認ください。

なお、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
--------------------------------------------------------
1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ>Web でのお問い合わせ>「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移>「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
--------------------------------------------------------
※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
2021年7月7日(水)から7月9日(金)にてオンラインで開催される「IT トレンド EXPO 2021 Summer」に出展いたします。当日は、チャットでのご相談が可能です。CACHATTOに関する質問だけでなく、テレワークに関する質問等も承ります。皆様、奮ってご参加ください。



【開催概要】IT トレンド EXPO 2021 Summer
日 時 : 2021年7月7日(水)-7月9日(金)
主 催 : 株式会社Innovation & Co.
会 場 : オンライン
受講料 : 無料(事前登録制)
事前登録・詳細: https://it-trend-expo-2021-summer.online-exhibition.jp/ 

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日(2021年6月30日)、CACHATTO SecureBrowser for Android V3.33.0 をリリースしました。

本バージョンでは、2件の仕様変更と4件の不具合修正を行いました。

詳細は、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.33.0

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTOシリーズのリモートデスクトップソリューション Splashtop for CACHATTOは、2021年4月に多数の機能追加を実施した「Splashtop for CACHATTO V3」へとバージョンアップを実施しました。

このバージョンアップより、アクセス元の端末と接続先の端末を共に複数画面で利用している場合、マルチモニター環境での利用が可能になりました。2画面表示(デュアルディスプレイ)だけでなく、3画面以上にも対応しています。

マルチモニターの表示方法は、「マルチウィンドウ表示」、「単一ウィンドウ表示」、「表示ディスプレイ切替」の3パターンがあり、お好みに合わせてご利用いただけます。今回は、表示ディスプレイ切替についてご紹介いたします。

■ 表示ディスプレイ切替


接続先端末のディスプレイが2つ以上あるものの、アクセス元の端末がシングルディスプレイの場合、接続先端末のディスプレイを切り替えてご利用いただけます。

▶ 操作方法 ◀


Splashtop for CACHATTOに接続した際にウィンドウの上部に表示される画面上部のツールバーから「次のモニター」アイコンをクリックすると、接続先端末のディスプレイが、「1」「2」「3」...のように切り替わり、利用したいディスプレイでの作業が可能になります。


< 関連記事 >
[機能紹介]Splashtop for CACHATTO マルチモニター接続方法01
マルチウィンドウ表示についてのご紹介記事はこちら↓
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/function/item_2663.html
 
[機能紹介]Splashtop for CACHATTO マルチモニター接続方法02
単一ウィンドウ表示についてのご紹介記事はこちら↓
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/function/item_2664.html

[機能紹介] Splashtop for CACHATTO 利用時の表示ディスプレイ切替機能
Splashtop for CACHATTO V3以前のバージョンは表示ディスプレイ切替機能のみご利用いただけます。
詳しくは下記をご参照ください。
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2395.html


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: BPG
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