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弊社製品から各種OS、連携サービスのサポ―ト期限についてご案内いたします。
今後の運用計画にご参照ください。

■CACHATTOサーバー
CACHATTOサーバーのサポートを以下の計画で順次終了予定です。
20230106-casend.png


■CACHATTOのアプリケーション
各アプリケーションの以下バージョンについては、下記のスケジュールでサポートを終了する予定です。
それぞれ上位バージョンの利用をご検討ください。
20230106-end2.png


■Splashtop for CACHATTO V2のサービス終了について
Splashtop for CACHATTO V2は以下の計画でサービスを終了予定です。
期日までにSplashtop for CACHATTO V3への移行をお願いします。
20230106-sfcv2end.png

Splashtop for CACHATTO V3 導入/移行ご案内セミナーはこちら
※閲覧にはログインが必要です。

■iOS / iPadOSのサポートについて
現在のサポートOSはiOS 13~15です。
iOS 16対応版アプリを2023年にリリース予定です。
※iOS 16サポートと同時にiOS 13のサポートを終了いたします。

■Android端末のサポートについて
現在のサポートOSはAndroid 7~13です。
サポートサイトにAndroid 13 検証結果を掲載しておりますので、ご確認ください。
※重大な制限事項は特にございません。

なお、古いOSについては、利用状況などを考慮したうえで、
「重要なお知らせ」にてサポート終了計画をお知らせ予定です。

■Windows 8.1とExchange 2013のサポート期限について
Microsoft社は、Windows 8.1およびExchange 2013のサポートを終了予定です。
これに伴い、CACHATTOも同日にサポートを終了予定です。
20230106-windows2.png


■macOS 13 Ventura のサポートについて
macOS 13 Ventura では、最新のCACHATTO SecureBrowser for Mac V4.3.0 や
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3 を利用できません。
対応版のアプリケーションがリリースされるまで、
macOS Ventura 13.0へのアップデートをお控えください。


■Office 365 Basic認証廃止に伴うCACHATTOサーバーバージョンアップのお願い
Microsoft社の仕様変更により、Microsoft 365 EWS連携時のBasic認証が廃止予定です。そのため、OAuth認証のみ有効となります。
下記期日までにバージョンアップが必要なお客様は下記です。
- V5.8 R1 U001未満 かつ Microsoft 365 EWS連携を利用

Basic認証廃止 2022年10月1日
※2022年12月31日までは猶予期間です。

お問い合わせ・ご要望は お気軽にサポートセンターまでご連絡ください。


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: BPG
続報はこちらです。
[CACHATTO公式ブログ]iOS 16およびiPadOS 16の検証結果について
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2885.html

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9月13日にApple社より、iOS 16がリリースされました。
また、10月以降にApple社より、iPadOS 16がリリースされる見込みです。

それぞれのOSに関する、弊社製品のサポート対応方針は以下の通りです。
・一部機種での先行検証を実施し、速報として検証結果をサポートサイト上で公開する(新OS発表後数日以内を目標)
・その他機種についても検証を実施し、正式検証結果としてサポートサイト上で公開する(新OS発表後10営業日以内を目標)

検証結果はサポートサイトの技術情報 > 端末OS検証 > iOS、iPadOS搭載端末に掲載する予定です。
上記検証が完了するまでは、iOS/iPadOS端末のアップデートはお控えいただきますようお願いいたします。
なお検証で見つかった問題への対応は、今後リリース予定のiOS/iPadOS 16に対応したCACHATTO SecureBrowser for iOSをお待ちください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: BPG
以下のmacOSに対するCACHATTO Desktop for Mac、CACHATTO SecureBrowser for Mac および Splashtop for CACHATTO の検証結果についてご案内いたします。

検証したOS
・macOS Big Sur 11.6.7

検証完了端末
・MacBook Air (Apple M1チップ)
・MacBook Air

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.1 / V6.14.0 / V6.15.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1 / V4.2.0

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.1 / V6.14.0 / V6.15.0
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.1 / V6.14.0 / V6.15.0
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1 / V4.2.0
Splashtop for CACHATTO (Mac) V1.0.0.2 / V3.4.4.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.1 / V6.14.0 / V6.15.0
Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.4.2.1 / V3.4.4.0 / V3.5.0.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

■ macOS Big Sur 11.6.7端末の検証状況について


カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2022年7月11日)、Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.5.0.2をリリースしました。

本バージョンでは、1件の不具合修正を行いました。

詳細については、下記のリンクからリリースノートをご確認ください。

・Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.5.0.2

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
以下のmacOSに対するCACHATTO Desktop for Mac、CACHATTO SecureBrowser for Mac および Splashtop for CACHATTO の検証結果についてご案内いたします。

検証したOS
・macOS Monterey 12.4

検証完了端末
・MacBook Air (Apple M1チップ)
・MacBook Air

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.0 / V6.13.1
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1 / V4.2.0

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Mac
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.0 / V6.13.1
CACHATTO Desktop for Mac V2.1.3

[検証結果]
以前から存在する数件の制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.0 / V6.13.1
CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.12.1 / V4.2.0
Splashtop for CACHATTO (Mac) V1.0.0.2 / V3.4.4.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac)
[検証バージョン]
CACHATTO V6.13.0 / V6.13.1
Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.4.2.1 / V3.4.4.0

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

詳しい制限事項などの詳細については、CACHATTOサポートサイトの「技術情報」をご確認ください。

■ macOS Monterey 12.4端末の検証状況について


カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
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