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CACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)には、運用に関する重要なご連絡としてメールで事前周知させていただきました通り、SecureBrowser for iOS V3およびCACHATTO WebViewerは、2022年5月31日をもって制限付きサポートに移行します。

・移行年月日:2022年5月31日
・対象製品:CACHATTO SecureBrowser for iOS V3、CACHATTO WebViewer

引き続き、CACHATTO SecureBrowser for iOS V4はご利用頂けますので、こちらへの移行をご検討ください。
なお、詳細につきましては、CACHATTOサポートサイト内にも掲載しておりますので、ご確認ください。
また、V3からV4への引継ぎ方法などはマニュアルやFAQをご参照ください。

・CACHATTOサポートサイト>重要なお知らせ
[2021年12月17日]【CACHATTO運用情報】CACHATTO SecureBrowser for iOS V3およびCACHATTO WebViewerの制限付きサポートへの移行のお知らせ
https://www.cachatto.jp/support/info.html?id=20211217

※CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
CACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。

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FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2022年4月] TOP5は…
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1位:Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位:イントロダクション:CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
3位:バージョンアップ手順
4位:CACHATTO SecureBrowser for iOS/Android V3→V4への移行手順について
5位:どのSplashtop for CACHATTO ゲートウェイを利用すべきか?
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今回は、CACHATTO SecureBrowser for iOS/Android V3→V4への移行手順に関するFAQがランクインしました。

詳細につきましては、該当のFAQをご参照ください。

また、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
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1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ>Web でのお問い合わせ>「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移>
 CACHATTOヘルプ「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
新年度を迎え、部署異動などを理由に、CACHATTO管理者情報(契約責任者・運用担当者)を変更するご予定はございませんか。

CACHATTO管理者情報の変更は、CACHATTOサポートサイトにて、CACHATTO管理者様ご自身で変更することが可能です。
定期的なメンテナンスに、ご協力をお願い申し上げます。

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詳細な変更手順につきましては、下記のページをご参照ください。

▼CACHATTOサポートサイトのお客様情報変更手続きについて
https://www.cachatto.jp/support/info/registrationinfo.html

▼注意事項
・CACHATTO管理者情報の登録がない方からの
 CACHATTOサポートセンターへのお問い合わせは、
 原則、承ることができませんのでご注意ください。

・契約責任者情報の変更につきましては、契約責任者のアカウントで
 CACHATTOサポートサイトにログインする必要がございます。
 運用担当者としてログインした場合には、
 契約責任者情報の編集は出来ません。

・契約責任者が異動、退社等により連絡がつかない場合には、
 運用担当者より「ユーザー登録申請書※」を
 CACHATTOサポートセンター宛にお送りいただくことで、
 登録情報を変更することが可能です。

※CACHATTOサポートサイト>マニュアル・資料・動画ダウンロード>
 申請書類・提出書類>「CACHATTO ユーザー登録申請書」
 https://www.cachatto.jp/support/

・メールアドレスは、
 契約責任者、運用担当者1、運用担当者2、別々のものをご登録ください。

・運用担当者のメールアドレスは「共有アドレス」を許可しますが、
 契約責任者のメールアドレスには「個人のメールアドレス」をご登録ください。

・CACHATTO管理者様には、弊社より 「契約更新のご連絡」、
 「リリース案内・各種メンテナンス等の運用に関する情報」、
 「イベント情報」を提供いたします。

・社名変更につきましては、弊社営業部にお問い合わせください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
CACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)にご利用いただく「CACHATTOヘルプ」では、「FAQ」を随時更新しております。

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FAQの閲覧数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。

■CACHATTOヘルプ[FAQ] アクセスランキング[2022年2月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位:Splashtop for CACHATTO V3への移行手順について
2位:バージョンアップ手順
3位:Wake-on-Lan(WoL)の流れについて
4位:管理画面への接続時にTLSセキュリティ設定に関するエラーが表示される
5位:イントロダクション:CACHATTOサーバーのバージョンアップについて
--------------------------------------------------------

今回は「TLSセキュリティ設定」に関するFAQがランクインしました。

Webサイトを閲覧するブラウザの設定変更後、エラー画面が表示され、管理画面を表示できなくなる場合があります。

回避方法につきましては、該当のFAQをご参照ください。

また、本ブログの更新に加え、CACHATTOヘルプ[FAQ] 上ではTOP10までをピックアップし、各記事をリンク化しておりますので、すぐに記事の内容を確認できます。

▼CACHATTOヘルプ[FAQ]へのアクセスはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/
--------------------------------------------------------
1.CACHATTOサポートサイトにログインします
2.お問い合わせ>Web でのお問い合わせ>「お問い合わせはこちら」リンクを選択します
3.ZendeskのTOPページに遷移>「ナレッジセンター」内に「FAQ」がございます
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※ご利用には、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
CACHATTOセミナー事務局では、ご契約いただいているCACHATTO管理者様(契約責任者・運用担当者)向けに、新機能セミナーや運用に役立つセミナーを定期的に開催しています。

Webセミナーアプリケーション「Zoomビデオウェビナー」を利用して配信いたしますので、在宅勤務中の方もご自宅からご参加いただけます。是非、ご参加ください。

また、講義後にCACHATTOサポートセンターの技術者が、ご参加いただいた皆様からの質問にお答えする時間を設けております。ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。

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▲画像をクリックするとイベントページに遷移します。

Microsoft365 移行支援セミナー
■開催日時
2月8日(火)13:00-14:00
■概要
Microsoft 365との連携でご利用いただけるCACHATTOの各種機能のご紹介やMicrosoft 365への移行のポイント、クラウド認証基盤との連携方法を技術的な側面から整理してご紹介します。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/m365seminar

CACHATTO管理者講座(初級編)
■開催日時
2月15日(火)13:00-14:00
■概要
CACHATTO のサービス概要、管理者画面の解説と運用に必要な項目の設定方法、サポートサイトの利用方法やお問い合わせ方法などをご案内いたします。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/adsem3

ファイルサーバー連携支援セミナー
■開催日時
2月22日(火)13:00-14:00
■概要
標準的な連携方法のほか、DFS (分散ファイルシステム) 対応や Microsoft AD RMS で暗号化されたファイルの閲覧など、関連する各種機能やその設定方法についても解説いたします。
▼詳細・お申し込みフォームはこちら▼
https://form.cachatto.jp/form/fileserversem


なお、セミナーとは別に、オンライン個別相談会を受け付けています。
お客様からのご相談、課題に対して個別にアレンジいたします。お気軽にお申込みください。

「オンライン個別相談会」のお申込みはこちらから
https://www.cachatto.jp/support/inquiry/

※注意事項
・お申し込みフォームは、CACHATTOサポートサイト内にございます。
 そのため、CACHATTOサポートサイトのログインIDとパスワードが必要です。
・希望日時の候補(複数)を、上記のお申込みフォームよりご連絡ください。
・オンライン相談会は原則、1回あたり最大1時間までの開催です。

カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: TSG
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