CACHATTOサーバーの管理画面へログインする際、パスワードを何度か間違えてしまい、アカウントロックがかかってしまった管理者さんはいらっしゃいませんか。
管理画面へのログインに5回失敗するとアカウントロックがかかります。

今回はそのようなアカウントロックの解除方法についてご案内します。

■全権管理者アカウントでのアカウントロック画面


■副管理者アカウントでのアカウントロック画面


アカウントロックがかかってしまうと上記の通り、CACHATTOサポートセンター、もしくは全権管理者へ問い合わせるようメッセージが表示されます。
しかし、実は「パスワードを忘れた場合」のリンクから実施できる 仮パスワード発行 にてアカウントロックを解除することが可能です。

仮パスワードを発行するためには以下の情報が必要です。
・ログインID
・アカウントに設定されているメールアドレス(※)
※管理画面ログイン後TOP→管理情報タブ→管理者情報→「連絡先メールアドレス」に登録されているメールアドレス

そのため、万が一アカウントロックがかかってしまった場合に備え、ログインIDとメールアドレスの情報は事前にお控えいただくことをお勧めします。

仮パスワードを発行できず、アカウントロックを解除できなかった場合はCACHATTOサポートセンター、もしくは全権管理者アカウントを利用できるご担当者様へお問合せください。

CACHATTOサーバーのメンテナンスやアップデートのために、一時的に新規ログインやユーザー操作を制限したい場合はありませんか？
そんな時は「メンテナンスモード」をご利用ください。

メンテナンスモード実行中はユーザーは新規にログインできなくなり、既にログインしているユーザーはメンテナンスモードが解除されるまで別ページへの遷移が制限されます。


CACHATTOサーバーでの設定方法は下記の関連ブログをご参照ください。

CACHATTOへのアクセスをフィーチャーフォンとSecureBrowser (Android/iOS/Windows/Mac) のみに限定する方法についてご案内します。

CACHATTOは標準機能(MDM機能)によりアクセスをSecureBrowserのみに限定することができますが、その場合、標準ブラウザを利用するフィーチャーフォンは使用できなくなります。

しかし、サポートセンターからの設定変更により、SecureBrowser限定ログインとフィーチャーフォン(標準ブラウザ)利用を両立させることができます。
※本設定有効時にはMDMの無効化と端末ID認証のご利用が前提となります

設定変更作業をご希望の際やご不明点がある場合には、サポートセンターへお問合せください。

ユーザー情報を一括登録する際に、既存ユーザーの現在の設定値をそのまま引き継ぎたいときはありませんか？
データの更新を行いたくない項目は、下記3通りの方法で、現在の設定値を引継ぐことが可能です。

■方法1.管理画面より設定する

「一括登録」の設定「一括登録でCACHATTOパスワードを更新しない」および、
　同じく署名/通知メールフィルタリング/端末ID を更新しない設定をONとした場合は、
　{ORG}の有無(※後述)に関わらず、現状の値を引き継ぐことができます




■方法2.CSVファイルにデータ更新したくない項目を入れない

CSVファイルに含まれない項目は、設定値が引き継がれます。


■方法3.更新を行いたくない項目のデータに「{ORG}」を入力する

実データの代わりに「{ORG}」を入力すると既存データを引き継ぐことができます。

[2016-02-19 追記]

※一部設定項目は、{ORG}で既存データを引き継ぐことができません。詳しくは
　サポートセンターへお問い合わせください。

<引き継ぐことができないデータ>
　・MDMポリシーグループ
　・POP3 サーバー名
　・POP3 アカウント ID
　・IMAP/Exchange サーバー名
　・IMAP/Exchange アカウント ID
　・Notes サーバー名
　・Notes アカウント ID
　・SMTP サーバー名
　・SMTP アカウント ID

CACHATTOユーザーを管理する中で、ユーザーの最終ログイン日時が必要となることはありませんか？

現時点でCACHATTO管理画面には「最終ログイン日時」を出力する機能はありませんが、専用スクリプトを設置するカスタマイズによりTEXTファイルでの出力が可能です。
スクリプト設置をご希望の際はCACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

※ CACHATTOサーバーからの出力ファイル取得は、お客様の作業になります
※ cronの設定により定期実行することも可能です