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CACHATTOの機能の1つ、新着メールをスマートフォンに通知する「プッシュ通知」機能を
新たに利用開始するお客様、また設定を有効にしたけれど、
プッシュ通知機能が正しく動作しない、とお困りのお客様へのご案内です。

プッシュ通知機能のご設定にあたり、あらかじめご確認いただきたい「6つのポイント」があります。
各設定の詳細手順は、「プッシュ通知ご利用ガイド」 「管理者マニュアル」 をご参照ください。

・確認ポイント

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください
2.必要なポートを許可していますか?
3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?
4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?
5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?
6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください

CACHATTOサーバーおよびSecureBrowserがプッシュ通知機能の対象バージョンかどうかを
ご確認ください。
------------------------------------------------------
・CACHATTO サーバー:V5.3R1 以上
・CACHATTO SecureBrowser for iOS:3.11.0 以上
・CACHATTO SecureBrowser for Android:3.12.0 以上
------------------------------------------------------
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.6をご確認ください。

2.必要なポートを許可していますか?

CACHATTO サーバーからインターネット上の Apple Push Notification service(APNs)および
Firebase Cloud Messaging (FCM)への接続を許可する必要があります。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.6をご確認ください。

3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?

プッシュ通知機能は、「メール受信通知」が「STOP」になっている場合はご利用いただけません。
「メール受信通知」を「ON」または「OFF」または「セキュリティポリシーと同設定」にする必要が
ございます。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.9をご確認ください。

4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?

プッシュ通知が届かない場合、通知メールフィルターの設定が影響している可能性があります。
SecureBrowserから設定をご確認ください。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.15をご確認ください。

5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?

CACHATTOサーバーに端末情報が登録されていない場合、プッシュ通知は届きません。
登録情報は、「管理画面」>「ユーザー設定」>「ユーザー情報」で確認が可能です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.17をご確認ください。

6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?

プッシュ通知機能をご利用いただくには、
ユーザー様による各端末でのプッシュ通知の有効化設定が必要です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.10-11をご確認ください。

上記6つのポイントをご確認いただいた上で、プッシュ通知が正しく動作しない場合には、
CACHATTOサポートセンターまで詳細をご相談ください。


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
CACHATTOのプッシュ通知を利用するためには、事前にプッシュ通知対象とするフォルダを設定しておく必要があります。

▼CACHATTOログイン後TOP > メール一覧画面 > メニューアイコン > 通知フォルダ設定

通知対象フォルダの設定画面に通知対象にしたいフォルダが無い場合は「自動更新フォルダ設定」されている必要があります。
そのため、通知設定したいフォルダが存在しない場合には、まずは自動更新フォルダ設定が行われているかをご確認ください。


プッシュ通知フォルダ設定を活用頂き、CACHATTOをより便利にお使いください!

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カテゴリー: 3.CACHATTO活用提案
投稿者: TSG
CACHATTOにはExchangeスケジュールのアラームをプッシュ通知でお知らせする機能があります。
プッシュ通知に含まれる内容は管理画面より変更することが可能です。



▲件名と場所を表示した場合


▲件名を非表示にした場合


▲場所を非表示にした場合


▲件名と送信者を非表示にした場合


▲管理画面のメールサーバー本設定で表示/非表示を設定できます


便利なExchangeスケジュールのアラーム通知機能、ぜひご活用ください!

なお、本機能をご利用いただくためには下記バージョンが必要です
-----------------------------------------------------
・CACHATTOサーバー:V5.5 R6 U001(※) 以降
・SecureBrowser for Android:V3.22.0 以降
・SecureBrowser for iOS:V3.21.2 以降
-----------------------------------------------------
※SecureBrowser for AndroidのみであればV5.5 R6から利用可能


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
CACHATTO V5.5 R7 U002 以上のバージョンをご利用の場合、管理画面(※)より 「メール通知」「プッシュ通知」それぞれのON/OFF制御が可能です。
※管理画面 → サーバー設定 → セキュリティポリシー
※本設定はすべてのユーザーに適用されます

20170221-20170221.png

なお、V5.5 R7 U002未満をご利用の場合にはCACHATTOサポートセンターによる設定作業が必要です。
設定の変更をご希望の際はCACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。



カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
CACHATTO V5.5 R6 U001 のリリースによりSecureBrowser for Android、SecureBrowser for iOSともにExchangeスケジュールのアラームをプッシュ通知でお知らせする機能をご利用頂けるようになりました。
今回は、本機能を利用するうえでのチェックポイントについてご案内します。

確認ポイントは以下の7点です。

■確認ポイント
 1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンは対応バージョンですか?
 2.スケジュールのアラーム機能を有効化していますか?
 3.Exchangeサーバーの登録書式は適切ですか?
 4.「メール受信通知」機能は利用していますか?
 5.必要なアクセス先への接続を許可していますか?
 6.CACHATTOサーバーにプッシュ通知先端末として登録されていますか?
 7.端末のプッシュ通知設定有効化は済んでいますか?

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンは対応バージョンですか?

ご利用環境が以下を満たしているかどうかをご確認ください。
-----------------------------------------------------
・CACHATTOサーバー:V5.5 R6 U001(※) 以降
・SecureBrowser for Android:V3.22.0 以降
・SecureBrowser for iOS:V3.21.2 以降
-----------------------------------------------------
※SecureBrowser for AndroidのみであればV5.5 R6から利用可能


2.管理画面にてスケジュールのアラーム機能を有効化していますか?

CACHATTOサーバー管理画面→「サーバー設定」タブ→「メールサーバー設定」ページ→Exchange/IMAPサーバー 「>> 詳細設定」ページへ移動し、以下の設定にチェックを入れる必要があります。
・「スケジュールプッシュ通知機能を有効にする」


3.Exchange情報のCACHATTOサーバーへの登録書式は適切ですか?

以下の設定が推奨設定と異なる場合、正しく通知が表示されない場合があります。
・Exchangeサーバーの登録書式
・Exchangeアカウントの登録書式
※詳細は「Exchange設定マニュアル」(現行最新版:2016/2/29更新)をご参考ください。


4.「メール受信通知」機能は利用していますか?

スケジュールのアラーム機能は「メール受信通知」機能と同一の仕組みを利用します。
「メール受信通知」機能を利用されている方は、上記1〜3の項目が正しく設定されていればアラーム機能をご利用いただけます。
「メール受信通知」機能をご利用されていない方は下記5〜6の項目もご確認ください。


5.必要なアクセス先への接続を許可していますか?

プッシュ通知をご利用頂くためには、CACHATTO サーバーから以下への接続を許可する必要があります。
・Apple Push Notification service(APNs)
・Google Cloud Messaging (GCM)
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.5をご確認ください。


6.CACHATTOサーバーにプッシュ通知先端末として登録されていますか?

端末情報がプッシュ通知先端末としてCACHATTOサーバーに登録されていない場合、プッシュ通知は届きません。
登録情報は、「管理画面」>「ユーザー設定」>「ユーザー情報」で確認が可能です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.15をご確認ください。


7.端末のプッシュ通知設定有効化は済んでいますか?

端末側の設定においても、ユーザー様操作によるプッシュ通知の有効化設定が必要です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.8-9をご確認ください。





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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
プッシュ通知機能の紹介動画を公開しております。

プッシュ通知機能はCACHATTOに新着メールが届いた際に、通知する機能です。
これにより、CACHATTOにログインしていない状態でも新着メールの有無を知ることができます。



▲画像をクリックすると機能紹介動画のページに移動します。

CACHATTOのプッシュ通知機能には特定の条件を満たすメールのみ通知を行う機能があります。

以下の条件を設定することが可能です。
・「特定の送信者」から送信されたメールを通知する
・「特定の宛先」へ送信したメールを通知する
・「特定の件名」を含むメールを通知する

設定手順の詳細については、過去のブログをご参照ください。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
2015年、CACHATTOで一番注目された機能は何だと思いますか?

2015年のCACHATTOブログ記事へのアクセス状況を分析した結果『プッシュ通知機能』関連のコンテンツが、アクセスランキングTOP10内に3本ランクインしていました。

20151222-20151222PushIphone.png 20151222-20151222PushAndroid.png
▲プッシュ通知使用イメージ(左:iPhone、右:Android)

メールをフィルタリングし、あなたにとって重要・緊急性のあるメールのみプッシュ通知することが可能で、とても便利な機能です。
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1187.html

まだ、ご利用になられていない方は、是非ご利用ください!

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
CACHATTOには新規受信メールをお知らせする機能として、以下2つの方法があります。
・通知メール送信
・プッシュ通知送信

初期設定では、両方の機能を利用できますが、どちらか一方の通知機能のみを利用するように設定することも可能です。
※設定変更は V5.3 R1以降で可能です。
※本設定はすべてのユーザーに適用されます。

1.通知メール機能のみ利用する(プッシュ通知機能は無効化する)
2.プッシュ通知機能のみ利用する(通知メール機能は無効化する)

本設定の変更には、CACHATTOサポートセンターによる設定作業が必要です。
設定の変更をご希望の際はCACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。



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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
2019/8/30 更新:このページには古い情報が掲載されています。最新の情報はこちらをご覧ください。
https://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_2309.html

CACHATTOの機能の1つ、新着メールをスマートフォンに通知する「プッシュ通知」機能を
新たに利用開始するお客様、また設定を有効にしたけれど、
プッシュ通知機能が正しく動作しない、とお困りのお客様へのご案内です。

プッシュ通知機能のご設定にあたり、あらかじめご確認いただきたい「6つのポイント」があります。
各設定の詳細手順は、「プッシュ通知ご利用ガイド」「管理者マニュアル」をご参照ください。
※ 上記ガイドおよびマニュアルはサポートサイトからダウンロードしていただけます。

なお、CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.12.0 において、
iOS 8 および 8.0.2 端末に SecureBrowser を新規インストールするとプッシュ通知機能を
利用できない不具合がございます。詳細は以下のCACHATTOブログ記事をご確認ください。
http://www.cachatto.jp/blog/cachatto/item_1068.html

・確認ポイント

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください
2.必要なポートを許可していますか?
3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?
4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?
5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?
6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?


1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください

CACHATTOサーバーおよびSecureBrowserがプッシュ通知機能の対象バージョンかどうかを
ご確認ください。
------------------------------------------------------
・CACHATTO サーバー:V5.3R1 以上
・CACHATTO SecureBrowser for iOS:3.11.0 以上
・CACHATTO SecureBrowser for Android:3.12.0 以上
※Android 2.2 端末は非対応
------------------------------------------------------
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.5をご確認ください。


2.必要なポートを許可していますか?

CACHATTO サーバーからインターネット上の Apple Push Notification service(APNs)および
Google Cloud Messaging (GCM)への接続を許可する必要があります。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.5をご確認ください。


3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?

プッシュ通知機能は、「メール受信通知」が「STOP」になっている場合はご利用いただけません。
「メール受信通知」を「ON」または「OFF」または「セキュリティポリシーと同設定」にする必要が
ございます。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.7をご確認ください。


4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?

プッシュ通知が届かない場合、通知メールフィルターの設定が影響している可能性があります。
SecureBrowserから設定をご確認ください。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.13をご確認ください。


5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?

CACHATTOサーバーに端末情報が登録されていない場合、プッシュ通知は届きません。
登録情報は、「管理画面」>「ユーザー設定」>「ユーザー情報」で確認が可能です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.15をご確認ください。


6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?

プッシュ通知機能をご利用いただくには、
ユーザー様による各端末でのプッシュ通知の有効化設定が必要です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.8-9をご確認ください。


上記6つのポイントをご確認いただいた上で、プッシュ通知が正しく動作しない場合には、
CACHATTOサポートセンターまで詳細をご相談ください。


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
 
サポートサイトより「CACHATTOプッシュ通知機能設定ご利用ガイド」更新版(第1.2版)が
ダウンロードいただけるようになりました。
第1.2版では、Apple Push Notification service(APNs) および Google Cloud Messaging (GCM)
への外部接続の許可設定について、および携帯端末からWiFiを使用してインターネットへ
接続する場合に、追加で許可頂く必要のある接続先設定について説明文を追記しました。

プッシュ通知機能の設定に際して、本ご利用ガイドの記述に関するご不明点等がありましたら、
CACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

※本マニュアルは、CACHATTOサポートサイトの「マニュアル」ページ >「設定マニュアル」から
 ダウンロードいただけます。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
 
CACHATTO V5.3 R1 以降でご利用いただける「プッシュ通知機能」は、既存の通知機能
(受信通知メール機能)との併用が可能です。
また、V5.3 R1 以降へアップデート頂いた後も、プッシュ通知を使用せずに受信通知メール機能
だけを使い続ける事もできます。

プッシュ通知機能の設定方法については「CACHATTOプッシュ通知機能設定ご利用ガイド」を、
受信通知メール機能の設定方法については「管理者マニュアル」をそれぞれご参照ください。
設定方法に関するご不明点は、サポートセンターへお問い合わせください。


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
前回のブログでは、CACHATTOの新機能「プッシュ通知機能」をご紹介しました。
今回は、その「プッシュ通知機能」を便利にご利用いただくための機能である
「フィルタリング機能」をご紹介します。

前回もご紹介しましたが、CACHATTOのプッシュ通知機能とは、
新着メールをCACHATTOにログインすることなく通知し、お知らせする機能です。


しかし、毎日何十、何百と届くこともあるメールがすべて通知されてしまっては、
確認も難しくなりますし、出先でのスマートデバイスへの通知の場合には、
通知が鳴りっぱなしになるとバッテリーの減りなども気になってしまいますよね。

そのためCACHATTOのプッシュ通知には、「フィルタリング機能」がついています。

□■□CACHATTOのフィルタリング機能□■□

・通知を受けるメールを「件名」「From」「To]でフィルタリングすること
ができます。

・フィルタリングのかけ方を「ON」(ブラックリスト方式)、
「OFF」(ホワイトリスト方式)よりお選びいただけます。
(「STOP」に設定の場合は、通知の受信はできません。)



これによって、本当に重要なメールの通知だけを受けることができます。

この「フィルタリング機能」また「プッシュ通知機能」の詳細に関しましては、
CACHATTOポータルサイトまたはCACHATTOサポートサイトより各種マニュアルをご確認ください。


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: BPG
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