すでに7月10日にもお知らせしましたが、e-Janネットワークス株式会社は、下記の期間、CACHATTOサポートセンター(本番運用中のお客様向けのサポート窓口)以外の業務をお休みさせて頂きます。

期間:2019年8月13日(火) ~ 2019年8月16日(金)
   8月19日(月)より平常通り営業いたします。

当社および各種サポート窓口の電話受付、死活監視について
■サポートセンター(本番運用中のお客様向け サポート窓口):通常営業(平日のみ)※1
■サポートセンター(トライアル中のお客様向け サポート窓口):休業
■CACHATTO Helpdesk:通常営業※1
■CACHATTOサーバー死活監視:通常営業※2

※1 お問い合わせ内容により、8月19日(月)以降の回答となる場合がございます。
※2 8月13日(火)~8月16日(金)の期間内にメンテナンス・停電等でCACHATTOサーバーの死活監視停止を希望される場合は、CACHATTOサポートサイトの「CACHATTOサーバー監視停止依頼」よりお申込みください。

詳細は、CACHATTO製品サイト(下記)でもご案内しております。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
Windows 7 搭載端末サポート終了についてのご案内です。
Microsoft社のWindows 7のサポート終了に伴い、CACHATTOご利用時の同製品サポートを終了させていただきます。

Windows 7 サポート終了日: 2020年1月14日

詳細は、CACHATTOサポートサイトの 技術情報・その他情報 > サポート期間 をご確認ください。

本件に関するご質問・ご不明な点がありましたら、CACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
iOS 10.3.4端末における CACHATTO の各アプリケーションの検証結果についてご報告いたします。

■ CACHATTO SecureBrowser for iOS
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.5

[検証環境]
iPhone 5

[検証結果]
今回改善された1件と新たに発見された2点の内容を含め、制限事項がございます。
ただし、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO(iOS)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.5
Splashtop for CACHATTO(iOS): V1.0.1.9

[検証環境]
iPhone 5

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

それぞれの制限事項などの詳細についてはCACHATTOサポートサイトの「検証情報」
をご確認ください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2019年7月版の Office 365 に対して、CACHATTOの連携検証を実施しました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。
なお今回の検証は、順次公開されている「新しい Outlook」で実施しましたが、特に不具合は検出されませんでした。
CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

→ 技術情報・その他情報 > ポータル連携仕様
 
[検証環境]
・CACHATTO V5.7 R3 U001
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.29.2
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5
・CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.5.3
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.10.0
・CACHATTO Desktop V3.3.0
 
[検証を行った機能]
・メール:メール送信、メール一覧、メール詳細
・カレンダー:予定の新規登録、予定一覧、予定の詳細
・連絡先:連絡先の新規作成、連絡先の詳細、連絡先一覧
・OneDrive:アイテム一覧、アイテム詳細
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 5.0.2以降
・iOS 10.3.3以降
・Windows 7以降
・macOS High Sierra 10.14.5

詳しい修正内容については、サポートサイトをご確認ください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本ブログでは製品のリリース情報やイベント情報、検証情報など、CACHATTOに関する様々な情報を毎日発信しています。

今回、このブログの1か月間のアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめました。
2019年7月にアクセスの多かった記事は...

1位:CACHATTO V5.8 R1 をリリースしました
2位:CACHATTO SecureBrowser for Android V3.29.2 をリリースしました
3位:CACHATTO Desktop for Windows V3.3.0およびCACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5をリリースしました
4位:Welcome to e-Jan! (July 2019)
5位:[セミナー情報] 8/2(金) 大阪で開催 CACHATTOユーザー様限定 Office 365連携 ファーストステップセミナー

先月は、特に新しいバージョンリリースについての記事に多くのアクセスを頂きました。
今後も製品リリースの最新情報をお届けしてまいります。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
先日リリースしたCACHATTO V5.8 R1では、労務管理支援機能を強化いたしました。
これにより、スマートデバイスとPC端末で、別々の利用時間設定ができるようになりました。

例えば
・閲覧がベースとなるスマートデバイスでの業務は全日利用可能
・PC用ソリューションは、業務時間外の利用を禁止
などの運用が可能となります。

CACHATTO V5.8 R1について、詳しくはリリースノートをご覧ください。

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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TEC
CACHATTO管理者(契約責任者・運用担当者)様にご利用いただく「CACHATTOサポートサイト」では、「よくあるご質問とその回答(以下、FAQ)」を随時更新しております。


先月に引き続き、FAQのアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。
※FAQはCACHATTOサポートサイトにログインすることで閲覧できます。
■FAQアクセスランキング[2019年7月] TOP5は…
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1位:ログイン時に「ログイン失敗 - (52e) このユーザーの認証情報は無効」と表示される

2位:Android 9(Pie)端末でCACHATTO SecureBrowserにログイン後キーボードが立ち上がらず、入力できない

3位:ポータル上にある全てのリンクをSecureBrowser上で閲覧させたい

4位:CACHATTOサーバー V5.7 R3以降へ更新するために、PostgreSQLをバージョンアップしたい

5位:CACHATTOでOffice 365連携したい
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[CACHATTOサポートサイトへのアクセスはこちら から]
※ご利用には、ログインIDとパスワードが必要です。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
iOS 12.4端末における CACHATTO の各アプリケーションの検証結果についてご報告いたします。

■ CACHATTO SecureBrowser for iOS
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.5

[検証環境]
iOS 12.4にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
今回新たに発見された2点の内容を含め、制限事項がございます。
ただし、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO(iOS)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.5
Splashtop for CACHATTO(iOS): V1.0.1.9

[検証環境]
iOS 12.4にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■CACHATTO WebViewer
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.5
CACHATTO WebViewer: V1.4.2

[検証環境]
iOS 12.4にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

それぞれの制限事項などの詳細についてはCACHATTOサポートサイトの「検証情報」
をご確認ください。


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2019年8月1日)、CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.10.0 および Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.0.9.23 をリリースしました。
各アプリケーションの主な機能改善・修正内容は以下の通りです。
詳細につきましては、各リリースノートをご確認ください。

■ CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.10.0
 1件の仕様変更と1件の機能改善、5件の不具合修正を実施しました。
- CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.10.0 リリースノート

■ Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.0.9.23
 1件の不具合修正を実施しました。
- Splashtop Streamer for CACHATTO (Mac) V3.0.9.23 リリースノート

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
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