本日(2019年9月11日)、CACHATTO Desktop for Windows V3.3.2をリリースしました。
本バージョンでは、V3.3.1で一時中止していた「Windows 7へのインストール」と「オンラインアップデート」を再開しました。

また、1件の制限事項がございます。
詳細については、リリースノートをご確認ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTO管理者(契約責任者・運用担当者)様にご利用いただく「CACHATTOサポートサイト」では、「よくあるご質問とその回答(以下、FAQ)」を随時更新しております。

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先月に引き続き、FAQのアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。
※FAQはCACHATTOサポートサイトにログインすることで閲覧できます。

■FAQアクセスランキング[2019年8月] TOP5は…
--------------------------------------------------------
1位:CACHATTOサーバー V5.7 R3以降へ更新するために、PostgreSQLをバージョンアップしたい
2位:SecureBrowser for iOSのログイン時に「設定ファイルの読み込みに失敗しました。再度アプリを起動してください。」と表示される
3位:Android 9(Pie)端末でCACHATTO SecureBrowserにログイン後キーボードが立ち上がらず、入力できない
4位:Splashtop for CACHATTOのネットワーク要件
5位:ログイン時に「ログイン失敗 - (52e) このユーザーの認証情報は無効」と表示される
--------------------------------------------------------
先月は、CACHATTOサーバーの最新バージョンに関するエントリーに注目が集まりました。

[CACHATTOサポートサイトへのアクセスはこちらから]
https://www.cachatto.jp/support/
※ご利用には、ログインIDとパスワードが必要です。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
本ブログでは製品のリリース情報やイベント情報、検証情報など、CACHATTOに関する様々な情報を毎日発信しています。

今回、このブログの1か月間のアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめました。
2019年8月にアクセスの多かった記事は...

1位:[機能紹介 1] CACHATTO V5.8 R1 で労務管理機能を強化いたしました
2位:[機能紹介 2] CACHATTO V5.8 R1でSkype for Businessのグループチャット機能を実装しました
3位:[再告知]夏季休暇のお知らせ
4位:Salesforceの連携検証を実施しました(2019年8月版)
5位:CACHATTO公式ブログ アクセスランキング [2019年7月]

先月は、新しくリリースした CACHATTO V5.8 R1 から提供される新機能に関する記事に多くのアクセスを頂きました。
今後も引き続き、新しくリリースするバージョンの機能について随時ご案内してまいります。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
iOS 12.4.1端末における CACHATTO の各アプリケーションの検証結果についてご報告いたします。

本検証では、CACHATTOの基本機能(メール、スケジュール連携、ファイルサーバー連携、ポータル連携など)の動作を確認いたしました。

以前から存在する数件の制限事項の他、新たに発生した制限事項がございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO SecureBrowser for iOS
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.6

[検証環境]
iOS 12.4.1にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
新たに発生した制限事項がございます。

■ Splashtop for CACHATTO(iOS)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: iOS: V3.28.6
Splashtop for CACHATTO(iOS): V1.0.1.9

[検証環境]
iOS 12.4.1にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■CACHATTO WebViewer
[検証バージョン]
CACHATTO WebViewer: V1.4.2

[検証環境]
iOS 12.4.1にアップデート可能なすべてのiOS端末

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

それぞれの制限事項などの詳細につきましては、
CACHATTOサポートサイトの「検証情報」をご確認ください。


カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTO の既存ユーザー様に向けて、CACHATTO と Office 365 を連携いただく際のポイント、「利便性の向上」や「セキュリティ強化」につながる CACHATTO の各種機能のご利用方法についてご紹介するセミナーを開催いたします。
すでに Office 365 と連携して CACHATTO をご利用中で、より便利に、安全に活用されたいとお考えのお客様にもオススメです。
残りの座席が少なくなってきておりますので、参加をご検討のお客様はお早めにお申し込みください。
※ セミナー内容は、2019年6月7日に開催した同名のセミナーと同様の内容です



 Office 365連携 ファーストステップセミナー
~ CACHATTOで実現!Office 365のセキュリティ強化 ~


・主 催 : e-Janネットワークス株式会社      
・日 時 : 2019年 9月 11日(水)16:00~17:00(15:30受付開始)          
・会 場 : e-Janネットワークス 8階セミナールーム
      (東京都千代田区一番町8 住友不動産一番町ビル)
・参加費 : 無料
・対象  : CACHATTO管理者様

・申込方法: 以下のバナーよりお申込みください

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皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
e-Janネットワークスは、2019年10月3日(木)に御茶ノ水ソラシティ カンファレンスセンターで開催される展示会「デジタルワークプレイスDay2019」に出展いたします。

当日は、展示ブースにおいて CACHATTO の最新バージョンを、PCやスマートデバイスで実際に体験いただけるデモンストレーションを展示予定です。
また、『「高セキュリティ」なテレワーク環境を「簡単に」構築する方法』と題した講演も予定しております。皆さま奮ってご参加ください。

====
【開催概要】デジタルワークプレイスDay2019
日 時 : 2019年 10月 3日(木) 9:00 - 18:00 (受付開始 8:40)
主 催 : 株式会社リックテレコム
会 場 : 御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター
受講料 : 無料(事前登録制)
事前登録はこちらから → http://www.ric.co.jp/expo/dwp2019/

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日(2019年9月2日)、CACHATTO Desktop for Mac V1.0.1 をリリースしました。
本バージョンでは、5件の不具合修正を行いました。

詳細につきましては、リリースノートをご確認ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTOの機能の1つ、新着メールをスマートフォンに通知する「プッシュ通知」機能を
新たに利用開始するお客様、また設定を有効にしたけれど、
プッシュ通知機能が正しく動作しない、とお困りのお客様へのご案内です。

プッシュ通知機能のご設定にあたり、あらかじめご確認いただきたい「6つのポイント」があります。
各設定の詳細手順は、「プッシュ通知ご利用ガイド」 「管理者マニュアル」 をご参照ください。

・確認ポイント

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください
2.必要なポートを許可していますか?
3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?
4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?
5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?
6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?

1.CACHATTOサーバーとSecureBrowserのバージョンをご確認ください

CACHATTOサーバーおよびSecureBrowserがプッシュ通知機能の対象バージョンかどうかを
ご確認ください。
------------------------------------------------------
・CACHATTO サーバー:V5.3R1 以上
・CACHATTO SecureBrowser for iOS:3.11.0 以上
・CACHATTO SecureBrowser for Android:3.12.0 以上
------------------------------------------------------
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.6をご確認ください。

2.必要なポートを許可していますか?

CACHATTO サーバーからインターネット上の Apple Push Notification service(APNs)および
Firebase Cloud Messaging (FCM)への接続を許可する必要があります。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.6をご確認ください。

3.「メール受信通知」は「STOP」になっていませんか?

プッシュ通知機能は、「メール受信通知」が「STOP」になっている場合はご利用いただけません。
「メール受信通知」を「ON」または「OFF」または「セキュリティポリシーと同設定」にする必要が
ございます。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.9をご確認ください。

4.「通知メールフィルター」をご利用ではないでしょうか?

プッシュ通知が届かない場合、通知メールフィルターの設定が影響している可能性があります。
SecureBrowserから設定をご確認ください。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.15をご確認ください。

5.CACHATTOサーバーに端末の登録はされていますか?

CACHATTOサーバーに端末情報が登録されていない場合、プッシュ通知は届きません。
登録情報は、「管理画面」>「ユーザー設定」>「ユーザー情報」で確認が可能です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.17をご確認ください。

6.端末のプッシュ通知有効化設定は済んでいますか?

プッシュ通知機能をご利用いただくには、
ユーザー様による各端末でのプッシュ通知の有効化設定が必要です。
※ 詳細は「CACHATTOプッシュ通知機能ご利用ガイド 」P.10-11をご確認ください。

上記6つのポイントをご確認いただいた上で、プッシュ通知が正しく動作しない場合には、
CACHATTOサポートセンターまで詳細をご相談ください。


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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TSG
Windows 10 May 2019 Updateを適用したWindows端末でのCACHATTO関連アプリケーションの動作検証結果をご案内いたします。

■検証端末
・Surface Pro 4 (Windows 10 / 64bit)

■ CACHATTO SecureBrowser for Windows
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1
CACHATTO SecureBrowser for Windows: V4.5.3

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Windows
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1
CACHATTO Desktop V3.3.0

[検証結果]
テキストデータの持ち込みに関する不具合の他、新たに発生した不具合・制限事項がございます。
サポートサイトの「検証速報」をご参照ください

■ Splashtop for CACHATTO(Windows)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1
Splashtop for CACHATTO (Windows) V1.0.3.1

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.8 R1
Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows) V3.2.8.1

[検証結果]
画面非表示機能に関して、新たに発生した不具合・制限事項がございます。
サポートサイトの「検証速報」をご参照ください。

それぞれの詳細については、サポートサイトをご覧ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
e-Janネットワークス本社の受付のエントランスボードのイラストは、e-Jan社員により描かれています。
毎月イラストは変わり、その作者は複数名います。

今月のイラストのテーマは「夏の涼」です!

20190829-blog_entranceboard201908.png

今月の作者みどりからのコメント:
「お祭りなどで沢山の風鈴が風に揺られている風景が好きです。
涼やかな音を思い浮かべていただけると嬉しいです。」

過去のエントランスボードのイラストはe-Janネットワークスの公式サイトの公式サイトとFacebookページでご覧になれます。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
本日(2019年8月29日)、CACHATTO V5.8 R1 U001 および CACHATTO Desktop for Windows V3.3.1 をリリースしました。
主な変更は以下の通りです。

■CACHATTO V5.8 R1 U001
本バージョンでは、1件の仕様変更、9件の機能改善、11件の不具合修正を実施しました。

今回の主な機能改善は以下の通りです:
・Notesメールにおける宛先/CC/BCCの日本語表示対応
Notesメールをご利用の際に、メール詳細の宛先/CC/BCCをNotes IDの代わりに日本語名を表示する機能を実装しました。
・送信Notesメールの日本語対応
CACHATTOから送信したNotesメールの送信者/宛先/BCCに日本語名を付与する機能を実装しました。

また、Skype for Business連携機能の設定に関して重要なお知らせがございます。

それぞれの詳細については、サポートサイトをご覧ください。

■CACHATTO Desktop for Windows V3.3.1
本バージョンでは、2件の機能改善、5件の不具合修正、1件の制限事項を行いました。

また、対象OSとオンラインアップデート関して重要なお知らせがございます。

それぞれの詳細については、サポートサイトをご覧ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTO の既存ユーザー様に向けて、CACHATTO と Office 365 を連携いただく際のポイント、「利便性の向上」や「セキュリティ強化」につながる CACHATTO の各種機能のご利用方法についてご紹介するセミナーを開催いたします。
すでに Office 365 と連携して CACHATTO をご利用中で、より便利に、安全に活用されたいとお考えのお客様にもオススメです。
奮ってご参加ください。
※ 2019年 6月 7日に開催した同名のセミナーと同様の内容です



 Office 365連携 ファーストステップセミナー
~ CACHATTOで実現!Office 365のセキュリティ強化 ~


・主 催 : e-Janネットワークス株式会社      
・日 時 : 2019年 9月 11日(水)16:00~17:00(15:30受付開始)          
・会 場 : e-Janネットワークス 8階セミナールーム
      (東京都千代田区一番町8 住友不動産一番町ビル)
・参加費 : 無料
・対象  : CACHATTO管理者様

・申込方法: 以下のバナーよりお申込みください

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皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。


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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日(2019年8月26日)、CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.6をリリースしました。

本バージョンでは、4件の不具合を修正しました。

詳細につきましては、リリースノートをご確認ください

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2019年8月29日(木)に東京、9月4日(水)に大阪で開催される展示会「セキュリティマネジメントカンファレンス 2019 夏」に出展いたします。
会期中は、展示ブースにおいて CACHATTO の最新機能を実際のデバイスで体験いただけるデモンストレーションもご用意しております。
また、東京・大阪会場ともに、『「高セキュリティ」なテレワーク環境を「簡単に」構築する方法』と題した講演も予定しております。皆さま奮ってご参加ください。

====
【開催概要】
・東京会場
日 時 : 2019年 8月 29日(木) 11:00 - 17:30 (受付開始 10:30)
主 催 : SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)
会 場 : 東京コンファレンスセンター・品川
受講料 : 無料(事前登録制)
事前登録はこちらから → 公式サイト(東京会場)

・大阪会場
日 時 : 2019年 9月 4日(水) 11:00 - 17:30 (受付開始 10:30)
主 催 : SBクリエイティブ株式会社(ビジネス+IT)
会 場 : ナレッジキャピタル カンファレンスルーム タワーC
受講料 : 無料(事前登録制)
事前登録はこちらから → 公式サイト(大阪会場)

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関連キーワード :
カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
2019年8月版の Salesforceに対して、CACHATTOの連携検証を実施しました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。
CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

なお、CACHATTO SecureBrowser for Androidの場合、より安定した動作のためハードウェアレンダリングはONでご利用頂くことを推奨いたします。
 
[検証環境]
・CACHATTO V5.8 R1
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.29.2
 
[検証を行った機能]
・ユーザープロフィール
・Chatter
・ダッシュボード
・ToDo
・メモ
・ケース
・ファイル
・リード
・取引先
・取引先責任者
・商談
・トピック
・レポート
・行動
・人
・グループ
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 5.0.2以降
・iOS 10.3.3以降

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2019年8月版の G Suite に対して、CACHATTOの連携検証を実施しました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。
CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

なお、CACHATTO SecureBrowser for Androidの場合、より安定した動作のためハードウェアレンダリングはONでご利用頂くことを推奨いたします。
 
[検証環境]
・CACHATTO V5.8 R1
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.29.2
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5
・CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.5.3
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.10.0
・CACHATTO Desktop V3.3.0
 
[検証を行った機能]
・Gmail:メール送信、メール一覧、メール詳細
・Google カレンダー:予定の新規登録、予定一覧、予定の詳細
・Google ドライブ:アイテム一覧、アイテム詳細
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 5.0.2以降
・iOS 10.3.3以降
・Windows 7以降
・macOS High Sierra 10.14.5

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
先日リリースしたCACHATTO V5.8 R1では、
Skype for Business連携時のグループチャット機能に対応いたしました。
これにより、従来の1対1のテキストチャットに加えて、複数人でのチャットが可能になり、
より安全でスピーディな社内コミュニケーション手段として、Skype for Businessをご利用いただけます。

追加された機能はこちらです。

・連絡先のグループに対するインスタントメッセージの送信
 あらかじめ連絡先に登録されたグループを選択して、インスタントメッセージを送ることができます。

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・チャットルームに他のユーザーを招待
 1対1のチャットルームに他のユーザーを追加して、複数人でのチャットが可能になりました。
 ※グループチャット内に他のユーザーを招待する場合は一度メッセージを送信する必要があります

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ますます便利になったCACHATTOのSkype for Business連携をご利用ください!

Skype for Bussiness紹介ページ:https://www.cachatto.jp/sfb/

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カテゴリー: 4.CACHATTO機能紹介
投稿者: TEC
東京オリンピック大会の開催を前年に控え、企業や自治体の「働き方改革」の推進が加速しています。「働き方改革」の推進には、時間や場所の制約を受けない柔軟な労働形態(テレワーク)とそれを支える業務インフラが必要です。

柔軟な労働形態を推進する一方で、組織の重要な情報が漏洩するようなリスクを許容することはできません。また、テレワークの導入に伴い、社員の「労務管理」についても大きな関心が寄せられています。

本セミナーでは、「働き方改革」を推進する企業から弊社に寄せられるテレワーク環境構築における課題を整理し、その解決を支援するテレワークプラットフォーム「CACHATTO」について、事例を交えながらご提案いたします。

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▲画像をクリックするとイベントページに遷移します。




テレワーク環境構築における課題と解決策

・主催: e-Janネットワークス株式会社

・日時: 2019年9月13日(金)15:30~17:00(15:00受付開始)
                 17:00~    個別相談会

・会場: e-Janネットワークス 8階セミナールーム
      (東京都千代田区一番町8 住友不動産一番町ビル)

・参加費: 無料

・申込方法: 以下URLよりお申込みください
https://www.cachatto.jp/info/event/sp/comsem.html



皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

関連キーワード :
カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
すでに7月10日にもお知らせしましたが、e-Janネットワークス株式会社は、下記の期間、CACHATTOサポートセンター(本番運用中のお客様向けのサポート窓口)以外の業務をお休みさせて頂きます。

期間:2019年8月13日(火) ~ 2019年8月16日(金)
   8月19日(月)より平常通り営業いたします。

当社および各種サポート窓口の電話受付、死活監視について
■サポートセンター(本番運用中のお客様向け サポート窓口):通常営業(平日のみ)※1
■サポートセンター(トライアル中のお客様向け サポート窓口):休業
■CACHATTO Helpdesk:通常営業※1
■CACHATTOサーバー死活監視:通常営業※2

※1 お問い合わせ内容により、8月19日(月)以降の回答となる場合がございます。
※2 8月13日(火)~8月16日(金)の期間内にメンテナンス・停電等でCACHATTOサーバーの死活監視停止を希望される場合は、CACHATTOサポートサイトの「CACHATTOサーバー監視停止依頼」よりお申込みください。

詳細は、CACHATTO製品サイト(下記)でもご案内しております。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
Windows 7 搭載端末サポート終了についてのご案内です。
Microsoft社のWindows 7のサポート終了に伴い、CACHATTOご利用時の同製品サポートを終了させていただきます。

Windows 7 サポート終了日: 2020年1月14日

詳細は、CACHATTOサポートサイトの 技術情報・その他情報 > サポート期間 をご確認ください。

本件に関するご質問・ご不明な点がありましたら、CACHATTOサポートセンターまでお問い合わせください。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
 
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