本日(7/16)、​e-Janネットワークス株式会社は、2019年7月22日(月) ~ 9月6日(金)の間、総務省など各省庁や関係団体がテレワーク促進へ向けて推進しているプロジェクトである「テレワーク・デイズ2019」に参加することを発表いたしました。

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e-Janネットワークスとしては、2017年度より3年連続での「テレワーク・デイ」および「テレワーク・デイズ」への参加となります。

テレワークプラットフォーム「CACHATTO」を提供する企業として、2020年の東京オリンピック開催を来年に控えた今年度は、社員のテレワーク実施率100%を達成すべく社内プロジェクトチームを発足しました。プロジェクトチームによる社内での取り組みは、こちらのブログ でもご紹介してまいります。

そのプロジェクトチームを中心に、社内でのテレワーク実施を推進するとともに、テレワーク実施の障壁となっている課題の洗い出しや対策の検討、またテレワーク実施による効果測定を実施いたします。この効果測定結果については、期間終了後にまとめて公開することを予定しておりますのでご期待ください。

本プレスリリースの詳細については、弊社プレスリリース をご覧ください。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
CACHATTO管理者(契約責任者・運用担当者)様にご利用いただく「CACHATTOサポートサイト」では、「よくあるご質問とその回答(以下、FAQ)」を随時更新しております。

先月に引き続き、FAQのアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめましたのでご参考ください。
※FAQはCACHATTOサポートサイトにログインすることで閲覧できます。
■FAQアクセスランキング[2019年6月] TOP5は…
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1位:CACHATTOサーバー V5.7 R3以降へ更新するために、PostgreSQLをバージョンアップしたい
2位:Android 9(Pie)端末でCACHATTO SecureBrowserにログイン後キーボードが立ち上がらず、入力できない
3位:サーバーリソースを増強する際に注意することはあるか
4位:「CACHATTO WebViewer」利用に必要な設定が知りたい
5位:「実行しようとしたプログラムは不正に書き換えられた可能性があるため、実行することができません。」エラーが表示され、CACHATTO Desktop内でアプリケーションを実行できない
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[CACHATTOサポートサイトへのアクセスはこちら から]
※ご利用には、ログインIDとパスワードが必要です。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: TSG
先月東京で開催して反響を頂いておりました CACHATTO と Office 365 の連携に関するファーストステップセミナーを、今夏 大阪で開催いたします。

本セミナーは、Office 365 への移行をご検討中のお客様を対象としたセミナーです。
CACHATTO と Office 365 を連携してご利用いただく際のポイント、「利便性の向上」や「セキュリティ強化」につながる各種機能のご利用方法についてご説明いたします。

すでに Office 365 と連携してご利用中のお客様でも、より便利に、安全に CACHATTO で活用したいとお考えのお客様にもオススメです。奮ってご参加ください。

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 Office 365連携 ファーストステップセミナー
 - CACHATTOが実現するOffice 365のセキュリティ強化 -


・主 催 : e-Janネットワークス株式会社
       
・日 時 : 2019年8月2日(金)
       15:00~16:00(14:30受付開始)

・会 場 : e-Janネットワークス株式会社 西日本営業所
      (大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 10階 CUBE 会議室AB)

・参加費 : 無料

・対象  : CACHATTO管理者の皆さま

・申込方法: セミナー情報ページよりお申し込みください。

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▲ クリックするとセミナー情報ページへ遷移します ▲

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皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG

(2019/07/10 19:40)
夏季休暇のお知らせ

e-Janネットワークス株式会社は、下記の期間、CACHATTOサポートセンター(本番運用中のお客様向けのサポート窓口)以外の業務をお休みさせて頂きます。

期間:2019年8月13日(火) ~ 2019年8月16日(金)
   8月19日(月)より平常通り営業いたします。

当社および各種サポート窓口の電話受付、死活監視について
■サポートセンター(本番運用中のお客様向け サポート窓口):通常営業(平日のみ)※1
■サポートセンター(トライアル中のお客様向け サポート窓口):休業
■CACHATTO Helpdesk:通常営業※1
■CACHATTOサーバー死活監視:通常営業※2

※1 お問い合わせ内容により、8月19日(月)以降の回答となる場合がございます。
※2 8月13日(火)~8月16日(金)の期間内にメンテナンス・停電等でCACHATTOサーバーの死活監視停止を希望される場合は、CACHATTOサポートサイトの「CACHATTOサーバー監視停止依頼」よりお申込みください。

詳細は、CACHATTO製品サイト(下記)でもご案内しております。
皆様にはご不便をおかけしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
先日リリースしたCACHATTO Desktop for Windows V3.3.0では、ポータルサイトをInternet Explorerで開く機能の実装をいたしました。
本機能により、Internet Explorer向けポータルサイトもCACHATTO Desktopからご利用頂けます。

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・本機能をご利用いただくには、CACHATTO V5.7 R3以降が必要です。
・Internet Explorerでの閲覧に使用するポータルサイトはあらかじめCACHATTO管理画面で登録されている必要があります。

CACHATTO Desktop for Windows V3.3.0について、詳しくはリリースノートをご覧ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本ブログでは製品のリリース情報やイベント情報、検証情報など、CACHATTOに関する様々な情報を毎日発信しています。

今回、このブログの1か月間のアクセス数を集計し、ランキング形式にまとめました。
2019年6月にアクセスの多かった記事は...

1位:Windows Update(2019年5月)対応状況について
2位:[よくあるご質問] CACHATTO(カチャット)へログインできない
3位:CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.4をリリースしました
4位:CACHATTO Desktop for Macをリリースしました
5位:世界でSplashtop for CACHATTOを使ってみました!(中国/上海市編)

今月は、「CACHATTOへログインできない」という事象に対する記事にが上位にランクインしました。

「CACHATTOにログインできない」も含め、CACHATTOご利用ユーザー様向けFAQを製品情報サイトの下記ページに掲載しています。
・ご利用ユーザー様はこちら

「CACHATTOの不具合や運用上でのお困りごと」など、管理者様のお問い合わせ先は、
こちらをご参照ください。
・運用ご担当者様はこちら

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
本講座では、Exchange連携時のメール(CACHATTO V5.6 R1以降)、およびスケジュール(CACHATTO V5.6 R7以降)のユーザーインターフェース(以下UI)の変更点や機能差異、Exchangeサーバーとの連携設定やセキュリティポリシー設定など、CACHATTOサーバーの基本的な設定方法について、ハンズオン形式でご説明します。

▲ クリックするとセミナーの詳細ページへ遷移します ▲

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CACHATTOユーザー様限定
CACHATTO ユーザーインターフェース活用講座 Exchange編


・主 催 : e-Janネットワークス株式会社
       
・日 時 : 2019年7月24日(水)
      15:00~17:00(14:30受付開始)セミナー
      17:15~18:00 CACHATTO運用相談会  
              
・会 場 : e-Janネットワークス 8階セミナールーム
      (東京都千代田区一番町8 住友不動産一番町ビル)

・参加費 : 無料

・対象  : ・Exchange連携でメール/スケジュール機能をご利用中の方
       ・メール機能(CACHATTO V5.6 R1未満)をご利用中の方
       ・スケジュール機能(CACHATTO V5.6 R7未満)をご利用中の方
       ・すでにメール/スケジュールの新しいUIをご利用中で、活用でお悩みのある方

・申込方法:   
https://www.cachatto.jp/info/event/sp/cui_exchangesem.html



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皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。


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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
本日(2019年7月4日)、CACHATTO Desktop for Windows V3.3.0およびCACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5をリリースしました。
主な機能強化・修正は以下の通りです。

■CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.5
本バージョンでは、2件の不具合修正を実施しました。

■CACHATTO Desktop for Windows V3.3.0
本バージョンでは、4件の仕様変更、4件の機能改善、および6件の不具合修正を実施しました。
その中で主な変更点は以下の通りです。

・ポータルサイトをInternet Explorerで開く機能の実装
 ポータルサイトをInternet Explorerで開く機能を実装しました。本機能により、Internet ExplorerのみをサポートしているポータルサイトもCACHATTO Desktopからご利用頂けます。
 ※本機能を利用するには、CACHATTO V5.7 R3以降が必要です。また、ポータルサイトの設定方法も必要です。

それぞれの詳しい修正内容については、リリースノートをご確認ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
Windows Update(2019年6月)を適用したCACHATTO各アプリケーションの検証結果をご案内いたします。
今後、定期的にWindows Updateを適用した端末で検証を実施し、サポートサイトおよび本ブログにて結果を報告します。

■ 更新プログラム
Windows 10 : KB4503327
Windows 8.1: KB4503276
Windows 7 : KB4503292

■ CACHATTO SecureBrowser for Windows
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for Windows: V4.5.2

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop for Windows
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO Desktop V3.2.1

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ CACHATTO Desktop Intra
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO Desktop Intra V3.2.0

[検証結果]
既知の制限事項はございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO(Windows)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
Splashtop for CACHATTO (Windows) V1.0.3.1
Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows) V3.2.8.1

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop Streamer for CACHATTO(Windows)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
Splashtop Streamer for CACHATTO (Windows) V3.2.8.1

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

それぞれの詳細については、サポートサイトをご覧ください。

カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2019年7月3日(水)に京都産業会館ホールで開催される「2019 KKC×京都市IoT推進ラボ 地域情報化推進セミナー」にCACHATTOを出展いたします。
展示ブースにて、企業や地方公共団体の働き方改革に役立つテレワークプラットフォーム CACHATTO の製品デモンストレーションを体験いただけますので、是非お立ち寄りください。

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【開催概要】
日時   : 2019年7月3日(水) 9:30 ~ 16:00
主催   : 株式会社ケーケーシー情報システム、京都市IoT推進ラボ
後援   : 京都市、一般社団法人京都知恵産業創造の森
協賛   : 情報通信月間推進協議会、富士通株式会社、西日本電信電話株式会社
会場   : 京都経済センター 2F 京都産業会館ホール 
受講料  : 無料

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▲画像をクリックするとイベントページに遷移します。

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
2019年6月版の Office 365 に対して、CACHATTOの連携検証を実施しました。
前回の検証に対し、制限事項の内容に更新があります。
CACHATTOサポートサイトに結果を掲載しておりますのでご確認ください。

→ 技術情報・その他情報 > ポータル連携仕様
 
[検証環境]
・CACHATTO V5.7 R3 U001
・CACHATTO SecureBrowser for Android V3.29.1
・CACHATTO SecureBrowser for iOS V3.28.3
・CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.5.2
・CACHATTO SecureBrowser for Mac V3.9.0
・CACHATTO Desktop V3.2
 
[検証を行った機能]
・メール:メール送信、メール一覧、メール詳細
・カレンダー:予定の新規登録、予定一覧、予定の詳細
・連絡先:連絡先の新規作成、連絡先の詳細、連絡先一覧
・OneDrive:アイテム一覧、アイテム詳細
 
[検証端末]
下記OSバージョンにて連携検証を実施しています。
・Android 5.0.2以降
・iOS 10.3.3以降
・Windows 7以降
・macOS High Sierra 10.14.5

詳しい修正内容については、サポートサイトをご確認ください。


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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
本日(2019年6月27日)、CACHATTO SecureBrowser for Windows V4.5.3をリリースしました。

本バージョンでは1件の仕様変更と4件の不具合修正を実施しました。

詳しい修正内容については、リリースノートをご確認ください。


カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
CACHATTOを利用する端末の機種変更や、CACHATTOアプリケーションの再インストール後にCACHATTOへログインできない、ログインに失敗することがあります。

Q. 設定画面の「認証情報」の設定方法がわからない。
A. 設定情報の方法を記したオンラインマニュアルがございます。そのマニュアルをご参照ください。
 [1] CACHATTO SecureBrowser のログイン画面右下の「設定」をタップしてください。
 [2] ページトップの「設定方法はこちら」をクリックください。

20190626-20190626blog_csbi_a.png


Q. 各設定項目の情報が分からない。(アクセスポイント名/ログイン方法/ユーザーID/会社ID)
A. 上記は各企業のCACHATTO管理者様から指定された情報をご入力いただく必要がございます。恐れ入りますが、貴社CACHATTO管理者に上記情報をご確認ください。


Q. 機種変更後、ログインできない。「端末IDが違うか、端末IDが送信されていないため接続できません。」というメッセージが表示される。
A. 下記のリンクをご確認の上、貴社CACHATTO管理者様にお問い合わせください。
よくあるご質問:機種変更後にログインできなくなった


Q. ログインしようとすると、接続エラーとなりログインできない。
A. 設定いただいたアクセスポイントURLが誤っている可能性がございます。お手数ですが、貴社CACHATTO管理者にお問い合わせください。
※ログイン前に、パスワード入力画面の右上のボタンが緑色であることをご確認ください。ボタンの色の説明は画像をご参照ください。

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ご利用者様向けのページにて、重要なお知らせやよくあるご質問をご覧いただけます。
ご利用者様向けページ

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
CACHATTOのスマートデバイス用アプリケーションは、
iOS端末用は「App Store」、Android端末用は「Google Play」に公開されていますが、
PC用のアプリケーションも公開されていることをご存知でしょうか?

[ Windows端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/windows.html

※ページ右上の[アプリダウンロード]をクリックいただくと、Windows端末でご利用いただけるアプリ一覧をご覧いただけます。


[ Mac端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/mac.html

※ページ右上の[アプリダウンロード]をクリックいただくと、Mac端末でご利用いただけるアプリ一覧がご覧いただけます。



これにより「急遽発生したテレワーク」に対応することが出来ます。
(参考ブログ)急遽、在宅業務が発生。でも社給PCは手元にない...


※ご注意
・「CACHATTO SecureBrowser」は、CACHATTOの標準ライセンス内でご利用頂けますが、CACHATTO DesktopSplashtop for CACHATTOは別途オプションライセンスが必要となります。
・ダウンロードに際しては「ダウンロードキー」が必要となります。「ダウンロードキー」は、CACHATTOサポートサイト(CACHATTO管理者のみログイン可能)に掲載されています。

関連キーワード :
カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
本日(2019年6月24日)、CACHATTO WebViewer V1.4.1をリリースしました。

本バージョンでは、1件の不具合修正を実施しました。

機能の詳細や制限事項については、リリースノートをご確認ください。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
e-Janネットワークス本社の受付のエントランスボードのイラストは、e-Jan社員により描かれています。
毎月イラストは変わり、その作者は複数名います。

今月のイラストのテーマは「涼」です!


今月の作者小倉羊羹からのコメント:
「少しずつ夏が近づき、じめじめと暑い日が続いたりしていますね。そんな時は水面を眺めると暑さもどこかへ行ってしまうかもしれません!?涼しさを感じてもらえるように、水の中を優雅に泳ぐ魚を描きました!」

過去のエントランスボードのイラストはe-Janネットワークスの公式サイトの公式サイトとFacebookページでご覧になれます。

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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
私は先週中国の上海市へ出張し、数日間CACHATTOの営業活動を行いました。
その活動の中で、現地の日本企業のスタッフから
「最近、VPN規制がさらに強化された様で、日本にあるシステムの利用に際しVPNがつながらず(あるいは、非常に遅く)業務に支障が出ている」
という話を何度か聞きました。

私は今回の出張に際し、日本にある「仮想PC」へ「Splashtop for CACHATTO」でアクセスし、業務を行いました。

「Splashtop for CACHATTO」はVPNを使わず、インターネットのみで利用できるリモートデスクトップソリューションです。
日本に居る時と同様の使用感で、快適に業務を行うことが出来ました。

日本へのVPN接続でお困りのお客様は、是非お試しください!


上海市のホテルで「Splashtop for CACHATTO」を使い業務

(関連情報)
Splashtop for CACHATTO 製品情報

カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
iOS 12.3.2端末における CACHATTO の各アプリケーションの検証結果についてご報告いたします。
本検証では、CACHATTOの基本機能(メール、スケジュール連携、ファイルサーバー連携、ポータル連携など)の動作を確認いたしました。

検証の結果、以前から存在する数件の制限事項を除き、今回新たに発生および改善した制限事項はございませんでした。

■ CACHATTO SecureBrowser for iOS
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.3

[検証環境]
iPhone 8 Plus
※iOS 12.3.2は iPhone 8 Plus のみに配信

[検証結果]
制限事項はございますが、基本的な機能は問題なくご利用いただけます。

■ Splashtop for CACHATTO(iOS)
[検証バージョン]
CACHATTO V5.7 R3 U001
CACHATTO SecureBrowser for iOS: V3.28.3
Splashtop for CACHATTO(iOS): V1.0.1.9

[検証環境]
iPhone 8 Plus
※iOS 12.3.2は iPhone 8 Plus のみに配信

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

■CACHATTO WebViewer
[検証バージョン]
CACHATTO WebViewer: V1.4

[検証環境]
iPhone 8 Plus
※iOS 12.3.2は iPhone 8 Plus のみに配信

[検証結果]
問題なくご利用いただけます。

それぞれの制限事項などの詳細につきましては、
CACHATTOサポートサイトの「検証情報」をご確認ください。


カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
2019年 7月 17日(水) 、NECネクサソリューションズ主催のオンラインセミナー CACHATTOが支援!!自治体の環境整備「コストを抑えて、安全に進めませんか?」にて講演いたします。

本セミナーは、下記のお悩みやご要望を抱えているお客様に、解決のヒントをお届けする内容です。
・「LGWAN接続系セグメント」へ安全にアクセスするための業務インフラが求められている
・「働き方改革」への取り組みから在宅業務を実現するためのテレワーク環境の整備が求められている。

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【開催概要】
日時   : 2019年 7月 17日(水) 15:30~16:30
主催   : NECネクサソリューションズ
お申込はこちら
 CACHATTOが支援!!自治体の環境整備「コストを抑えて、安全に進めませんか?」
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みなさま、奮ってご参加ください。

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カテゴリー: 2.イベント情報
投稿者: BPG
CACHATTOサーバーは利用ユーザー数によって、サーバースペックの推奨値が変化します。
詳細はCACHATTO製品サイト の「ハードウェア」をご確認ください。

推奨値を満たしておらず、高負荷/動作遅延等の状況が発生している場合、リソースの増強によって問題を解消できる可能性があります。
上記のような場合を含めて、サーバーのリソース増強を検討されるお客様は、以下CACHATTOサポートサイトのエントリーをご確認の上、実施ください。

サーバーリソースを増強する際に注意することはあるか
※サポートサイトのご利用には、ログインIDとパスワードが必要です。

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カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TSG
 
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