(2019/06/26 18:07)
[よくあるご質問] CACHATTO(カチャット)へログインできない
CACHATTOを利用する端末の機種変更や、CACHATTOアプリケーションの再インストール後にCACHATTOへログインできない、ログインに失敗することがあります。
Q. 設定画面の「認証情報」の設定方法がわからない。
A. 設定情報の方法を記したオンラインマニュアルがございます。そのマニュアルをご参照ください。
[1] CACHATTO SecureBrowser のログイン画面右下の「設定」をタップしてください。
[2] ページトップの「設定方法はこちら」をクリックください。
Q. 各設定項目の情報が分からない。(アクセスポイント名/ログイン方法/ユーザーID/会社ID)
A. 上記は各企業のCACHATTO管理者様から指定された情報をご入力いただく必要がございます。恐れ入りますが、貴社CACHATTO管理者に上記情報をご確認ください。
Q. 機種変更後、ログインできない。「端末IDが違うか、端末IDが送信されていないため接続できません。」というメッセージが表示される。
A. 下記のリンクをご確認の上、貴社CACHATTO管理者様にお問い合わせください。
よくあるご質問:機種変更後にログインできなくなった
Q. ログインしようとすると、接続エラーとなりログインできない。
A. 設定いただいたアクセスポイントURLが誤っている可能性がございます。お手数ですが、貴社CACHATTO管理者にお問い合わせください。
※ログイン前に、パスワード入力画面の右上のボタンが緑色であることをご確認ください。ボタンの色の説明は画像をご参照ください。
ご利用者様向けのページにて、重要なお知らせやよくあるご質問をご覧いただけます。
ご利用者様向けページ
Q. 設定画面の「認証情報」の設定方法がわからない。
A. 設定情報の方法を記したオンラインマニュアルがございます。そのマニュアルをご参照ください。
[1] CACHATTO SecureBrowser のログイン画面右下の「設定」をタップしてください。
[2] ページトップの「設定方法はこちら」をクリックください。
Q. 各設定項目の情報が分からない。(アクセスポイント名/ログイン方法/ユーザーID/会社ID)
A. 上記は各企業のCACHATTO管理者様から指定された情報をご入力いただく必要がございます。恐れ入りますが、貴社CACHATTO管理者に上記情報をご確認ください。
Q. 機種変更後、ログインできない。「端末IDが違うか、端末IDが送信されていないため接続できません。」というメッセージが表示される。
A. 下記のリンクをご確認の上、貴社CACHATTO管理者様にお問い合わせください。
よくあるご質問:機種変更後にログインできなくなった
Q. ログインしようとすると、接続エラーとなりログインできない。
A. 設定いただいたアクセスポイントURLが誤っている可能性がございます。お手数ですが、貴社CACHATTO管理者にお問い合わせください。
※ログイン前に、パスワード入力画面の右上のボタンが緑色であることをご確認ください。ボタンの色の説明は画像をご参照ください。
ご利用者様向けのページにて、重要なお知らせやよくあるご質問をご覧いただけます。
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利用者様からよくいただくご質問
カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
(2019/06/25 16:25)
CACHATTOのPC用(Windows / Mac)アプリケーションも公開しています
CACHATTOのスマートデバイス用アプリケーションは、
iOS端末用は「App Store」、Android端末用は「Google Play」に公開されていますが、
PC用のアプリケーションも公開されていることをご存知でしょうか?
[ Windows端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/windows.html
[ Mac端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/mac.html
これにより「急遽発生したテレワーク」に対応することが出来ます。
(参考ブログ)急遽、在宅業務が発生。でも社給PCは手元にない...
※ご注意
・「CACHATTO SecureBrowser」は、CACHATTOの標準ライセンス内でご利用頂けますが、「CACHATTO Desktop」「Splashtop for CACHATTO」は別途オプションライセンスが必要となります。
・ダウンロードに際しては「ダウンロードキー」が必要となります。「ダウンロードキー」は、CACHATTOサポートサイト(CACHATTO管理者のみログイン可能)に掲載されています。
iOS端末用は「App Store」、Android端末用は「Google Play」に公開されていますが、
PC用のアプリケーションも公開されていることをご存知でしょうか?
[ Windows端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/windows.html
※ページ右上の[アプリダウンロード]をクリックいただくと、Windows端末でご利用いただけるアプリ一覧をご覧いただけます。
[ Mac端末用 ]
https://www.cachatto.jp/user/mac.html
※ページ右上の[アプリダウンロード]をクリックいただくと、Mac端末でご利用いただけるアプリ一覧がご覧いただけます。
これにより「急遽発生したテレワーク」に対応することが出来ます。
(参考ブログ)急遽、在宅業務が発生。でも社給PCは手元にない...
※ご注意
・「CACHATTO SecureBrowser」は、CACHATTOの標準ライセンス内でご利用頂けますが、「CACHATTO Desktop」「Splashtop for CACHATTO」は別途オプションライセンスが必要となります。
・ダウンロードに際しては「ダウンロードキー」が必要となります。「ダウンロードキー」は、CACHATTOサポートサイト(CACHATTO管理者のみログイン可能)に掲載されています。
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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
(2019/06/24 16:13)
CACHATTO WebViewer V1.4.1をリリースしました
本日(2019年6月24日)、CACHATTO WebViewer V1.4.1をリリースしました。
本バージョンでは、1件の不具合修正を実施しました。
機能の詳細や制限事項については、リリースノートをご確認ください。
本バージョンでは、1件の不具合修正を実施しました。
機能の詳細や制限事項については、リリースノートをご確認ください。
カテゴリー: 5.CACHATTOサポート情報
投稿者: TEC
(2019/06/21 16:57)
Welcome to e-Jan! (June. 2019)
e-Janネットワークス本社の受付のエントランスボードのイラストは、e-Jan社員により描かれています。
毎月イラストは変わり、その作者は複数名います。
今月のイラストのテーマは「涼」です!
今月の作者小倉羊羹からのコメント:
「少しずつ夏が近づき、じめじめと暑い日が続いたりしていますね。そんな時は水面を眺めると暑さもどこかへ行ってしまうかもしれません!?涼しさを感じてもらえるように、水の中を優雅に泳ぐ魚を描きました!」
過去のエントランスボードのイラストはe-Janネットワークスの公式サイトの公式サイトとFacebookページでご覧になれます。
毎月イラストは変わり、その作者は複数名います。
今月のイラストのテーマは「涼」です!
今月の作者小倉羊羹からのコメント:
「少しずつ夏が近づき、じめじめと暑い日が続いたりしていますね。そんな時は水面を眺めると暑さもどこかへ行ってしまうかもしれません!?涼しさを感じてもらえるように、水の中を優雅に泳ぐ魚を描きました!」
過去のエントランスボードのイラストはe-Janネットワークスの公式サイトの公式サイトとFacebookページでご覧になれます。
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カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG
(2019/06/20 12:02)
世界でSplashtop for CACHATTOを使ってみました!(中国/上海市編)
私は先週中国の上海市へ出張し、数日間CACHATTOの営業活動を行いました。
その活動の中で、現地の日本企業のスタッフから
「最近、VPN規制がさらに強化された様で、日本にあるシステムの利用に際しVPNがつながらず(あるいは、非常に遅く)業務に支障が出ている」
という話を何度か聞きました。
私は今回の出張に際し、日本にある「仮想PC」へ「Splashtop for CACHATTO」でアクセスし、業務を行いました。
「Splashtop for CACHATTO」はVPNを使わず、インターネットのみで利用できるリモートデスクトップソリューションです。
日本に居る時と同様の使用感で、快適に業務を行うことが出来ました。
日本へのVPN接続でお困りのお客様は、是非お試しください!
上海市のホテルで「Splashtop for CACHATTO」を使い業務
(関連情報)
Splashtop for CACHATTO 製品情報
その活動の中で、現地の日本企業のスタッフから
「最近、VPN規制がさらに強化された様で、日本にあるシステムの利用に際しVPNがつながらず(あるいは、非常に遅く)業務に支障が出ている」
という話を何度か聞きました。
私は今回の出張に際し、日本にある「仮想PC」へ「Splashtop for CACHATTO」でアクセスし、業務を行いました。
「Splashtop for CACHATTO」はVPNを使わず、インターネットのみで利用できるリモートデスクトップソリューションです。
日本に居る時と同様の使用感で、快適に業務を行うことが出来ました。
日本へのVPN接続でお困りのお客様は、是非お試しください!
上海市のホテルで「Splashtop for CACHATTO」を使い業務
(関連情報)
Splashtop for CACHATTO 製品情報
カテゴリー: 1.お知らせ
投稿者: BPG