(CACHATTOをこれから導入されるお客様、あるいは、CACHATTOの利用者を拡大されるお客様より、利用者への展開方法についてアドバイスを求められることが多々あります。5つのテーマでCACHATTOの展開方法についてご案内して参ります。)

利用者展開シリーズも今回で最後になります。
最終回は、運用開始後にユーザーから寄せられるよくある質問の代表として、端末機種変更時の対応手順をご案内します。

「端末個体認証機能」によりCACHATTOの利用端末を限定している場合、利用者が端末を機種変更する際に手続きが必要です。
以下のフローをご参照下さい。

1)利用者から機種変更申請を受け付けます。

2)CACHATTO管理画面で、登録されている旧機種の「個体識別情報」を削除します。

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▲管理画面>ユーザー設定>ユーザー情報>端末IDデータ削除

3)新機種でログインすると、「個体識別情報」が自動的に吸い上げられ、CACHATTOサーバーに新機種の「端末ID」が登録されます。

※CACHATTOサポートサイトの下記マニュアルを併せてご参照下さい。
「管理者マニュアル」 :4. ユーザー設定 - 4.1.1 ユーザー情報詳細>端末IDデータ削除

※端末個体認証機能について は、「[利用者展開(3)]端末個体認証について」の記事をご参照下さい。

CACHATTO利用者展開の際に、このブログシリーズをお役立て頂けますと幸いです。