三菱電機は1923年（大正12年）に三菱造船株式会社で船や工場で使うモーターや発電機を製作していた電機製作所を母体に神戸で誕生した。以来、日本の電力インフラを支える事業を拡大している。三菱電機発祥の地である神戸の名を冠した神戸製作所は水環境・鉄道交通・道路関連システムを始め、防災・大規模ビル管理・電力情報分野など多岐にわたるインフラ関連事業を展開している

続いてCACHATTOの導入の経緯について、製品選定から導入までを担当された情報システム課の高田氏にお話を伺った。
「弊社ではiPadを2012年、iPhoneを2014年から導入し、営業を初めとして製作所の外に出て業務を行う社員向けにリモートアクセス用として貸与しています」「スマートデバイス導入にあたっては、当時AndroidとiOSを比較し、セキュリティ面と管理のし易さからiOS端末に統一しました」
「スマートデバイスからのリモートアクセスには従来VPNを使用していたのですが、VPNは接続できるまでの手順が煩雑なため、移動時間や休憩時間などにちょっとアクセスしてメールを見る、などの使い方ができないことが課題でした」

• 情報システム課
  高田 侑里 様

リモートアクセス製品の導入検討に伴い、NEC^※1からCACHATTOの提案を受け、翌2014年6月に評価用のCACHATTOを社内に構築、Exchangeサーバーとの連携や操作性等の評価・検証が開始された。評価担当メンバーによる第一印象は、まず「使い易い」だったという。これらの評価と並行してセキュリティ機能についても評価が行われた。
CACHATTOは良好な操作性に加え、CACHATTO専用セキュアブラウザ（CACHATTO SecureBrowser）を端末にインストールして使用することで、端末に情報は残さないこと、ユーザーID認証に加えて端末固有のIDによる認証を使用する2要素認証に標準対応していること、そして、メール誤送信防止ために警告が表示できること^※2などのセキュリティ面での機能が充実していたことが評価され、2014年9月にCACHATTOの正式導入が決定された。

• 情報システム課
  廣 恵太 課長

正式導入に伴う本番システムの稼働にあたっては、評価用CACHATTOの環境で設定した情報を本番環境にインポートし、若干チューニングするだけで済んだため、非常にスムーズな立ち上げができたという。
また、各部門ごとに任命されている「OA担当」者を招集し会議を開催。新たなリモートアクセス導入の目的や操作方法等を説明し、OA担当を通じて各部門に事前告知を行い利用希望者を募った。
同社では、端末貸与にあたってアプリケーションのインストールや設定を情報システム課で実施の上で利用申請したユーザーに引き渡しており、CACHATTOの利用にあたってもCACHATTO専用セキュアブラウザ（CACHATTO SecureBrowser）を情報システム課で事前にインストールし、ユーザーIDや接続アクセスポイントなどの設定まで済ませた上で、ユーザーに端末が引き渡される。

• 情報システム課
  岡 雅晃 様

「あまりに問合せが少ないので、当初は使われていないのかと心配になりましたが、ログを確認すると、ちゃんと利用されていることがわかり、安心しました」「アクセス時間を見ると、管理職は主に朝の出勤途上や帰宅後などの夜に利用しているようです」「もともと配布端末はiPadの方が多いのですが、CACHATTOの利用ではiPhoneとiPad同じ程度の割合で、携帯電話での利用も結構あります」（神頭氏）
「利用者からは（以前のような）煩雑な手順を経ずにすぐにアクセスできるので評判が良いですね」（高田氏）

• 情報システム課
  神頭 直樹 専任

一方で、セキュリティに関する意識が高いユーザーからは「CACHATTOはインターネットから（従来のVPN接続を使わずに）会社につないでいるが安全なのか？」という問合せが寄せられるとのこと。その度に、CACHATTOはファイアウォール越しに社外向きのHTTPS通信のみで成立していること、通信は暗号化され、かつ端末にも情報が残らないことを説明しているという。

• 情報システム課
  瀧本 恵子 様

最後にCACHATTOの今後の展開とCACHATTOへの要望についてお話を伺った。まず、今後については「神戸製作所・電力システム製作所ではCACHATTOがスマートデバイスや携帯電話向けリモートアクセスの重要なインフラになりつつあります」「今後、全社に拡大して行きたいですね」（高田氏）
また、CACHATTOへの要望については、「CACHATTO TOPメニューのカスタマイズ機能で選択できるアイコンに、エンドユーザーへのお知らせなどに適したアイコンも増やして欲しいですね」（神頭氏）